Сегодня банк Тинькофф занимает верхние строчки рейтинговых списков, и это при том, что основной этап развития этой кредитной организации для обывателя остался в тени. Основатель банка Олег Тинькофф сделал очень много для того, чтобы банк стал действительно популярным и востребованным. Сегодня же, эта банковская организация еще и занимается вопросами привлечения инвестиций и брокерской деятельностью. Об этом сегодня и поговорим.
- Оглавление
- Введение
- Краткий обзор приложения и сайта платформы
- Краткий обзор приложения
- Инвестиции Тинькофф для физических лиц: вопрос ИИС
- О способах оформления и возврате вычета по ИИС
- Кратко о схеме управления по ИИС
- Как работать с ИИС
- Отдельно о тарификации
- Отдельно о премиальном тарифе
- Об инструментах и других важных особенностях платформы
- Какие оставляют о Тинькофф инвестиции отзывы?
- Ложка дёгтя в бочке с неизвестным содержимым
Введение
О банке Олега Тинькова сегодня не слышал только ленивый. На фоне банков рейтинга ААА, это не самый плохой вариант, как для зарплатных проектов, так и для повседневного пользования. Интересно и то, что ставку здесь сделали на уникальность самой системы взаимодействия с клиентом. Банк, у которого нет отделений. Естественно, сделано это было намеренно, Олег Тиньков понимал что делает, когда решил сыграть на недостатках банка №1 в РФ: Сбера. Отсутствие отделений это весьма непривычное явление, по причине того, что среднестатистический клиент, использующий тот же Сбер, уже привык к:
- Развитой системе отделений.
- Всем трудностям, связанным с особенностями Сбербанка.
Где карту оформляли, туда и отправляйтесь восстанавливать: знакомая многим клиентам одного зеленого банка фраза. Как раз на этой особенности и решил сыграть Олег Тиньков, открывший банк без отделений вовсе. В какой-то степени, он стал первопроходцем в РФ, потому что до этого, такого сервиса никто у нас и не предлагал.
Но на этом новшества не закончились. Банк Тинькофф стал одним из первых в сфере брокерской деятельности. Поначалу они использовали промежуточное решение, объединившись с известной многим, брокерской компанией БКС. Впоследствии, в Тинькофф-банке получат все-таки лицензию на депозитарную и брокерскую деятельность, и откажутся от БКС. Платформа будет перезапущена заново, и до сих пор, Тинькофф-Инвестици это самостоятельная платформа, прямо связанная с банком. Никаких посредников в лице других организаций, здесь больше нет.
Ну а теперь поговорим о том, как работает инвестирование с Тинькофф. Тема достаточно интересная, и можете не сомневаться, негатива здесь будет не меньше, чем в обзорах других брокерских контор. Стоит все-таки понимать, что брокерские компании и платформы в РФ, вообще не отличаются качеством сервиса. Даже несмотря на то, что рынок у нас постепенно развивается, и откровенных монополистов тут пока еще и нет.
Краткий обзор приложения и сайта платформы
Начнем с того, что проект "Инвестиции" прямо связан с основной платформой банка, и включен в нее. Они предоставляют доступ как через десктопные приложения, так и посредством программ для смартфонов. На сайте банка есть отдельная вкладка для инвестиций. Именно оттуда начинает свой путь каждый инвестор, столкнувшийся с сервисом банка.
Если кратко, то платформа представлена несколькими отдельными разделами:
- Премиальный раздел.
- Терминал.
- Предложения.
- Каталог.
- Список избранного.
- Лента.
Но обо всем по порядку. Премиальный раздел не доступен всем пользователям по умолчанию. По причине того, что этот раздел нужен только для инвесторов, с серьезным капиталом. В этом разделе есть листинг дополнительных ценных бумаг и финансовых инструментов, которые недоступны для обычного пользователя. Плюс к тому, в этом же разделе клиенты получают доступ к персональному менеджеру. Персональный менеджер это эксклюзивная услуга от банка. Попасть в премиальный раздел Тинькофф достаточно сложно, у клиента должны быть на счетах миллионы. И то, даже в этом случае, получат доступ к разделу не все.
В терминале платформы есть весь основной функционал, посредством которого можно заниматься трейдингом и инвестициями. Здесь есть все что нужно:
- Активные предложения.
- Свечи.
- Спреды.
- Биржевые стаканы и т.п.
Терминал предоставляется по умолчанию, здесь не придется использовать какой-либо дополнительный софт. Все работает сразу, достаточно запустить терминал и можно начинать торговлю.
Интерфейс терминала (в сравнении с конкурентами), довольно гибкий и адаптивный. Можно менять размеры виджетов, можно их просто удалять. Графики подвижны, вы можете настроить платформу под себя так, как вам это будет удобно. Здесь все опирается на виджеты, поэтому при необходимости, можно настроить всё под индивидуальные потребности. Но о терминале, который предлагает Тинькофф, мы с вами еще обязательно поговорим. Хотя бы по причине того, что здесь не всё так радужно, как может показаться изначально.
В разделе посвященном покупками, можно найти советы и аналитику. Сразу скажем о том, что именно так должна выглядеть аналитика от брокерской платформы. Здесь минимум конкретики, но и воды не так уж много. Есть аналитика базового уровня, есть раздел советами специалистов и простое объяснение. Язык изложения крайне простой, поэтому разобраться сможет даже новичок.
Сравните это с мошенническими брокерскими компаниями. Их аналитики готовы уделить вам достаточно много внимания. Функционал, который предоставляется этой платформой, доступен лишь отдельным клиентам. Клиентам, у которых на счетах буквально миллионы. Тогда как в мошеннических конторах, нам начинают предлагать персональное обслуживание уже от 100-500 долларов депозита. Почему так получается? Все предельно просто: реальной брокерской компании, на вас плевать. Они заинтересованы в крупнейших клиентах с огромным капиталом. Они не будут воевать за каждый депозит, и каждого клиента. В этом нет необходимости, к ним и так все идут, без агрессивного маркетинга и навязывания услуг.
Поэтому и аналитика персонального у среднестатистического клиента попросту не будет. Ведь среднестатистический клиент, едва ли принесет банку много денег. Поэтому, клиент может воспользоваться общеобразовательным разделом, изучить стандартные рекомендации, на этом "сопровождение" платформы и заканчивается.
Важно: если вы всерьез решите торговать по данным из этого раздела, лучше откажитесь от идеи инвестиций. По причине того, что, раздел с покупками, это не профессиональная аналитика трейдера. Никто не принимает окончательное решение просто на основании поверхностных данных. В инвестициях так не выжить, это сложная работа, а не казино и не рулетка. А торговля на бирже это сложное занятие, которое не сводится к одному простому принципу: покупаем подешевле, продаем подороже. Да, в этом основной смысл, но сверху надстраивается огромная теоретическая база, которой у вас с большой вероятностью нет. Придется учиться на своих ошибках, и заниматься самообразованием. По-другому здесь никто и не выживает.
В каталоге можно найти все актуальные котировки и цены на финансовые инструменты. Здесь можно просмотреть данные о фондах, валютах, облигациях, акциях и других инструментах.
Список избранного нужен для работы с конкретными ценными бумагами и другими инструментами фондового рынка. Например, если у вас в портфеле уже есть ценные бумаги, то стоит добавить их в список избранного. Сюда можно добавлять интересующие вас активы, и своевременно их отслеживать. Список избранного это выборка из основного каталога. Случайных ценных бумаг и инструментов здесь не будет, только те, что вы добавили самостоятельно.
Ну и конечно, стоит время от времени читать новостную ленту. Контент здесь самый разнообразный: рыночные новости, идеи для торговли и т.п. Можно сказать, что это развлекательный раздел, так как для работы с экономическим календарем, он все-таки не подойдет. Придется воспользоваться другими порталами и ресурсами. Но в целом, почитать новости здесь можно без каких-либо особых проблем.
Программные продукты для платформы Тинькофф-инвестици, разрабатываются специалистами банка. В главном офисе у них сегодня около 400 человек. В штате есть весь необходимый персонал: узкие специалисты, разработчики, аналитики и т.п.
Кстати, по концепции, у Тинькова платформа в какой-то степени повторяет решения других брокерских платформ. Например, они сделали полноценную социальную сеть, в которой могут общаться инвесторы. Это социальный трейдинг, технология, которая позволяет обеспечить упрощенный обмен данными между трейдерами. Такие платформы уже есть у брокерских компаний в РФ, и Тинькофф тут уже не является уникальной площадкой. Правда толку от социального трейдинга практически нет. Это своеобразный аналог торгового зала биржи, в которых раньше и занимались торговлей. Можно поделиться мыслями, почитать многочисленные публикации и даже с кем-нибудь пообщаться.
Но пользы особой нет, так как сообщество трейдеров это место, в котором каждый пытается получить прямой профит от другого человека. Так уж устроен этот рынок, только самые хитрые и убедительные, смогут сохранить свои позиции и укрепить положение. Ну и конечно, получить дополнительную прибыль.
Новичкам в таких кругах точно делать нечего, это только навредит. Лучше начинайте свой путь в одиночестве, развивая мышление и рыночное чутьё. А уже потом, когда наберетесь опыта, можно вступить в сообщество трейдеров и инвесторов. Не только на этой платформе, но и в других местах и локациях.
В приложении сервиса есть несколько стандартных и очень понятных разделов. Давайте их тоже разберем на всякий случай.
Краткий обзор приложения
В меню настроек вы найдете стандартный функционал, с параметрами и конфигурациями. Здесь ничего интересного нет. Еще здесь есть лента новостей. Она ничем не отличается от того, что мы привыкли видеть в десктопе. Здесь вы сможете посмотреть всё то же самое, что и в обычном разделе на сайте. Это различные публикации, обзорные статьи и т.п.
Зато в приложении чат на видном месте. Можно задавать свои вопросы в отдел технической поддержки напрямую. По вопросам технической поддержки мы еще поговорим отдельно, так как в банке обещают одно. А на деле же, у нас складывается совсем иная, отличная от того что обещают, картинка.
В разделе покупок информация идентичная. Можно смотреть портфели профессиональных аналитиков и трейдеров, и при необходимости, собирать собственный набор ценных бумаг. И, конечно, здесь есть график дивидендов и отсечек. Это полезная функция. Все дело в том, что до дивидендной отсечки приобрести ценные бумаги можно. А вот после, смысла особого нет. Отсечка как раз становится своеобразным индикатором выплаты дивидендов. Об этом мы вам еще расскажем в одной из следующих публикаций.
Во вкладке с портфелем можно посмотреть свои активы, которыми вы уже владеете и распоряжаетесь. К вопросу о том, как открыть иис в Тинькофф инвестиции. В этом разделе можно как раз открыть индивидуальный инвестиционный счет. Плюс к тому, здесь доступен функционал вывода и пополнения средств. Здесь же доступна функция торговли overnight, и есть кнопка для смены текущего тарифного плана. Давайте поговорим про инвестиционные счета отдельно.
Инвестиции Тинькофф для физических лиц: вопрос ИИС
Самый простой и доступный на рынке продукт, который связан с инвестициями, это ИИС. Что же такое ИИС? Давайте разбираться.
ИИС это индивидуальные инвестиционные счета. Можно сказать, что это довольно свежее направление, ведь до 2015 года, на территории Российской Федерации таких счетов попросту не было. В какой-то степени, ИИС это одна из разновидностей счета в брокерской компании. Но тут важна регулятивная база, потому что ИИС подвержен давлению законодательного регламента. Государственные органы уже давно установили ряд ограничений, которые касаются как раз вопроса индивидуальных инвестиционных счетов.
Счета ИИС, как отдельный инструмент, становятся доступны для всех совершеннолетних граждан Российской Федерации. В силу того, что брокерские счета нужны для торговли на рынках и фондовых биржах, ИИС заводить придется. Можно и не заводить, но в этом случае вам все равно понадобится другой брокерский счет.
Так зачем же нам нужен ИИС? У него есть несколько преимуществ. Во-первых, такие счета позволяют забирать налоговый вычет. Это преимущество, которое регламентировано действующим законодательством. У владельцев других брокерских счетов, таких условий нет. Но за это придется расплачиваться, потому что особый статус ИИС накладывает и некоторые серьезные ограничения.
Счета ИИС могут управляться владельцем, а могут быть под контролем отдельных управляющих компаний.
Вернуть налоговый вычет по ИИС можно в рамках разумного. На данный момент доступна максимальная сумма в 52 000 рублей за 12 месяцев. Больше вернуть не получится, это ограничение действующего законодательства. Скажем прямо, если для гражданина со скромными накоплениями этого уже будет достаточно, то для серьезного инвестора и трейдера такого вычета будет явно недостаточно.
Для получения такого вычета, нужно инвестировать сумму в 400 000 рублей каждый год. Если же инвестор выбрал другую схему компенсации, то он сможет воспользоваться налоговой амнистией. В этом случае можно не платить подоходный налог от инвестиционного дохода. Но и тут не все так просто, как может показаться.
Все дело в том, что государство возвращает сумму вычета в очень ограниченном объеме. Например, если за прошедший период, было уплачено 35 000 рублей налогами, то претендовать на максимальный вычет попросту не получится. Более того, 35 000 это еще одно законодательное ограничение. Кроме того, инвесторы могут воспользоваться схемой отложенного налогообложения. В этом случае налоги будут удерживаться при закрытии счетов. Эта схема отличается, так как обычно, налоги удерживаются каждые 12 месяцев.
О способах оформления и возврате вычета по ИИС
Начнем со способов оформления и открытия индивидуального инвестиционного счёта. Для того чтобы получить счет с персональным управлением, нужно обратиться в банк Тинькофф, или зарегистрироваться на платформе. Схема доверительного управления тоже есть на популярных брокерских платформах, но там предлагается индивидуальный набор условий. Для открытия счета нужно:
- Подать заявку.
- Предъявить паспортные (и другие) данные.
Кроме того, можно оформить ИИС в дистанционном формате. В этом случае придется зарегистрироваться в личном кабинете, и найти соответствующую кнопку. В банке Тинькофф, вернее на их брокерской платформе, открыть ИИС может любой человек, даже без карты.
Важно: в этом условии, прячется серьезный подводный камень. Тинькофф-инвестиции это платформа, увязанная с онлайн-банкингом. Учетная запись пользователя одна для двух сервисов, поэтому без карты ничего сделать не получится. Для открытия ИИС, нужно:
- Заполнить заявку на официальном сайте.
- Внести все необходимые даннные.
- Получить карту банка (если до этого у вас ее не было).
Карта понадобится для пополнения брокерского счёта. И тут кроется еще одна хитрость. Вывод денежных средств, увязан на карту банка. Обойти это ограничение на данный момент не получится. Так что получать карту банка Тинькова, все равно придется.
В течение 3-4 дней с момента подачи заявки, клиент получает уведомление об открытии счета. После чего курьер доставляет карту и пакет документов.
Для того чтобы получить доступ к системе налоговых вычетов, придется завести счет ИИС надолго. Это минимум 36 месяцев. Счет нельзя закрывать. И лишь спустя 3 года, вы сможете наконец оформить налоговый вычет. Потому что в противном случае, вы не сможете получить налоговый вычет. Это требование законодательства, ничего с этим сделать уже не получится.
Кратко о схеме управления по ИИС
Если у вас ИИС с самостоятельным управлением, то вы сможете принимать все решения лично. Естественно, вместе с правами приходит и ответственность. Вы несете ответственность за любые:
- Сделки.
- Операции.
И, конечно, за обслуживание ИИС, берется дополнительная комиссия брокерской платформы.
Можно работать и с управляющими компаниями. Но выбрать УК в разы сложнее. Ведь на этом рынке предостаточно не самых честных людей. Схема оплаты ИИС с доверительным управлением, немного меняется.
Брокерская компания будет брать свою комиссию каждый год (рассчитывается от объема денежных средств на счёте). Гарантий доходности здесь нет. Более того, управляющая компания все равно получит свои деньги. Даже если за текущий месяц они смогли зафиксировать лишь одни убытки. Эта схема понравится не всем, и тут очень много деталей и нюансов. Подробнее об этом поговорим в следующий раз, это тема для отдельного и серьезного разговора.
Как работать с ИИС
Как инвестируют через ИИС от Тинькофф? В связи с тем, что есть законодательное ограничение на количество счетов (не больше 1-го на человека), назвать это выгодным инструментом сложно. Плюс к тому, вы всегда можете открыть 3-5 брокерских счетов. А вот ИИС получится открыть только 1. Плюс к тому, превратить обычный брокерский счёт в ИИС точно не получится. Он открывается отдельно. Если вы рассчитываете на тот налоговый вычет, о котором мы говорили выше, придется озаботиться вопросом открытия ИИС. Если же вам не нужен налоговый вычет, то и трогать ИИС не стоит.
По сроку действия, индивидуальные инвестиционные счета могут быть:
- Временными.
- Бессрочными.
В первом случае, счёт может действовать 10 лет. А можно открыть счёт на 2 года. Учтите, для получения вычета, счёт должен быть открыт не менее 3 лет. Так что придется открывать долгосрочный ИИС. Учтите, что при выводе средств со счёта (преждевременном), право на вычет утрачивается по умолчанию.
И, конечно, одним из недостатков является отсутствие страховки по АСВ. Да, счета ИИС при банкротстве не будут компенсированы. Правда тут есть дополнительный "спасательный круг". Все активы хранятся в депозитарном хранилище. Поэтому, при необходимости вы сможете перевести все свои активы, в депозитарий другой брокерской компании.
На данный момент в банке Тинькофф отсутствует комиссия за открытие ИИС. А еще здесь нет абонентской платы. Если у вас нет сделок, то счет бесплатен. Если сделки есть, то тут уже все зависит от индивидуальных условий. Посредством ИИС вы можете покупать и продавать:
- Ценные бумаги иностранных компаний.
- Еврооблигации.
- Облигации РФ.
- Валюту (евро и доллары).
Пополняется счет только в рублях. Уже после пополнения, осуществляется конвертация по курсу платформы. Кстати, здесь накладывается дополнительное ограничение. Дело в том, что для оборота в валюте, установлено дополнительное ограничение: это 1 миллион рублей в год. Лимит обновляется каждое 1 января последующего года. Если вас не устраивают обороты, то придется завести дополнительный брокерский счет на платформе.
А теперь кратко о том, какие есть тарифы при инвестировании, через ИИС. Естественно, в контексте площадки Тинькофф-инвестиции.
Отдельно о тарификации
Для ИИС, на платформе предлагают сразу 2 тарифа. Условия на них различаются. Полный тариф называется "трейдер". На этом тарифном плане отсутствует биржевая комиссия. Можно пополнять счет бесплатно. За вывод тоже ничего не берут. Открыть ИИС можно без комиссии. За закрытие тоже ничего платить не придется. А вот с комиссиями за сделки все сложнее. По умолчанию, условия следующие:
- Минимальный оборот (за день) по сделкам свыше 200 000 рублей.
- Пониженный коэффициент.
Если ваш оборот не подпадает под лимит в 200 тысяч рублей в день, то применяется ставка в 0.05 процента за каждую сделку. Еще здесь есть месячное обслуживание. По умолчанию оно 300 рублей в месяц. Но есть несколько исключений из правил, когда обслуживание счета не будет вам стоит ровным счетом ничего.
Это отсутствие оборота по счету. Месячный оборот (за прошлый период) свыше 5 миллионов рублей. Не придется платить за обслуживание и в том случае, если у вас на ИИС хранится минимум 2 миллиона рублей. А еще вы можете завести себе премиальную карту банка, и в этом случае, ничего платить тоже не придется. Все, на этом возможности и заканчиваются.
С номинальным тарифом все проще. Комиссий биржи здесь нет. Открыть и закрыть счет вы сможете бесплатно. Нет комиссий за пополнение и вывод. А за каждую сделку комиссия составит 0.3%. Кстати, здесь нет понижающего коэффициента. Обслуживание счета бесплатное, при условии, что вы ничего не делаете. Если же торгуете, это 100 рублей месяц.
И давайте сразу определимся с выбором тарифа. По умолчанию, всем подключают тарифный план инвестор. Это номинальная учетная запись. Если ваш оборот не превысит 70-80 тысяч рублей в месяц, то можете оставить эту тарифную опцию.
Если же у вас оборот свыше 80 000 рублей, а на счете вы будете хранить больше 2 миллионов рублей, то стоит брать тариф под названием трейдер.
Отдельно о премиальном тарифе
Премиальный тариф, как вы уже могли догадаться, никакого отношения к ИИС не имеет. По причине того, что банк жестко зарегулировал сетку своих тарифных опций. Поэтому использовать тарифный план премиум с ИИС не получится. И прямо скажем: в этом нет особого смысла.
Условия на премиальном тарифе заметно отличаются от того, что нам предлагают обычно. Это одна из самых низких комиссий за сделку (0.025%). Однако эта сниженная комиссия не распространяется на сделки:
- С ценными бумагами иностранных компаний.
- С внебиржевыми активами.
В этом случае применяется увеличенная комиссия, от четверти процента до 3%.
Такие выгодные условия продиктованы ключевыми условиями представленного тарифного плана. Начнем с того, что для получения сниженных комиссий, вам нужно собрать не менее 3 миллионов рублей на брокерских счетах. Это лимит для последнего расчетного периода. Расчет тут динамический: если вы не попадаете в лимит, то премиальное обслуживание получить не удастся.
Премиальный тариф удобен тем, что здесь доступен максимум ценных бумаг, которые только возможны на площадке. А еще здесь есть несколько внебиржевых инструментов. На платформе есть помощник (живой), который помогает обладателям премиального тарифа работать со сделками, и проводить аналитику.
Конечно, назвать это полноценным доверительным управлением все-таки не получится. Но помощник может предложить вам несколько вариантов выхода из не самой стандартной ситуации. И вместе с тем, полагаться исключительно на персонального консультанта мы не рекомендуем. Рекомендуем почитать форумы, посвящённые вопросу персональных консультаций на фондовых биржах.
Да, вы наверное удивитесь, но даже на платформе Тинькофф-инвестици, помощник может ошибиться. Поэтому пользуйтесь собственным набором знаний и думайте своей головой. А помощника можете использовать лишь как стандартный справочный раздел, на большее и он и не сгодится. Для других тарифов на платформе инвестиций есть автоматизированный алгоритм, предоставляющий базовые советы. Кстати, если вы не разбираетесь в инвестициях, можно воспользоваться этим эдвайзером. Он поможет вам собрать свой первый инвестиционный портфель.
Важно: на премиальном тарифе эдвайзера уже нет по умолчанию. Этот тариф для квалифицированных инвесторов, а не для новичков. Этот статус новичкам "с улицы" просто не выдают, стоит это учитывать.
Об инструментах и других важных особенностях платформы
Ну а теперь поглядим на терминал, который нам предлагают на этой площадке. Кстати, их профильное издание (Тинькофф Журнал) не особо распространяется о собственной платформе инвестиций. И причин тому мы так и не обнаружили. Но факт остается фактом, рекламы инвестиций у них не так уж и много. Впрочем, сейчас не об этом. Давайте заглянем в терминал.
Для запуска терминала нужно открыть личный кабинет, найти вкладку с инвестициями и выбрать соответствующий раздел. Если у вас мощный ПК, то можете открыть сразу несколько вкладок с терминалом. Назвать его профессиональным не получится, скорее это "стоковый" уровень.
В отличие от других брокерских платформ, здесь вам не придется доплачивать за терминал. Да, он бесплатный. Отсутствует:
- Абонентская плата.
- Плата за подключение.
А вот для комбинированной торговли с ИИС и брокерских счетов одновременно, вам понадобится средний или максимальный тариф. Если у вас его нет, то придется выбирать что-то одно.
В терминале платформы находится 9 основных и несколько дополнительных панелей-виджетов. Виджеты можно устанавливать так, как вам удобно. Кроме того, вы можете группировать виджеты через панель инструментов. Виджеты можно увязывать на какую-то конкретную акцию или производный финансовый инструмент. Система не самая привычная, но вы сумеете ее освоить.
Обратите на вкладку инструменты. Здесь вы сможете настроить перечень котировок и активов, за которыми и придется осуществлять наблюдение. По умолчанию здесь рандомный набор ценных бумаг и валют. Добавьте нужные активы, и уберите все остальное. Сделать это можно при помощи мыши. На графике есть несколько рабочих режимов. Это временные интервалы, свечи, линейный режим, и конечно же тикеры, валюты и группы. Получайте котировки одним нажатием, и масштабируйте график по интересующему вас таймфрейму.
4 разновидности биржевых стаканов. Отдельный виджет для работы с заявками. Стоп-лоссы и другие флаги находятся в разделе отложенных заявок. Есть отдельный виджет для активных на данный момент заявок. Тут их всегда можно отменить, если вы передумали покупать или продавать определенный актив. Виджет портфеля позволяет получить информацию о стоимости позиций, усредненные значения и т.п. Здесь находится вся операционная информация по текущей торговой сессии. Изучите терминал как следует, чтобы впоследствии не запутаться.
Какие оставляют о Тинькофф инвестиции отзывы?
А вот теперь перейдем к самой неприятной части. Потому что если вы решили, что брокер на базе известного банка, это панацея, вы заблуждаетесь. Мы даже не будем говорить о том, что жалобы на техническую поддержку платформы инвестиций, появляются начиная с 2016 года. Пока не будем. Лучше разберемся с тем, как тут все работает. Информация о том, что платформа инвестиций откровенно сырая, утекла еще в мае 2021 года. Давайте просто посмотрим, как работает приложение Тинькофф. Его разобрал один энтузиаст.
Вводные:
- Стандартный портфель (ИИС отсутствует).
- Мобильное приложение.
На главном экране мобильного приложения отображается 2 суммы. Это прибыль за все время, и текущий баланс портфеля. Вопрос в том, что этот индикатор, не соответствует реальности. Потому что если открыть вкладку портфельной аналитики, информация будет отображаться совсем другая. В рассматриваемом примере, разница между двумя показателями, почти в 2 миллиона рублей. Согласитесь, довольно серьезный пробой, если мы говорим о брокерской компании с репутацией и лицензией ЦБ.
Разработчик (и по совместительству инвестор), разработал собственную программу для расчетов доходности у брокера, на базе соответствующего API. И у него получились результаты, отличные от того, что он видел в личном кабинете. Казалось бы, несерьезная проблема. Обычная недоработка. Но на платформе Тинькофф одна недоработка может закончиться серьезными потерями денег. Не верите? Давайте разберем одну интересную историю.
Ложка дёгтя в бочке с неизвестным содержимым
Начнем с того, что на платформе Отзовик очень много негативных отзывов об этой компании. Тут стоит сделать акцент на том, что клиенты в большинстве своем, просто не могут разобраться в особенностях платформы и попадаются в заботливо расставленные сотрудниками и разработчиками ловушки.
Простой пример: девушка зарегистрировалась по рекламной ссылке, пополнила депозит и получила акцию Мос.Биржи. Эта акция на тот момент стоила 1 тысячу рублей. Процент за сделку, по мнению девушки был достаточно высокий. Она удерживала ее очень долго, но в 1 прекрасный момент, начали поступать странные сообщения.
Дело в том, что акция эта оказалась подарочной. И судя по всему, в условиях акции были прописаны отдельные якорные пункты, который никто никогда не читает. А это делать бы стоило, ведь банк всегда остается в выигрыше. А уж тем более: брокерская платформа. Девушке сообщили о том, что акцию продать не удастся, если она не наберет 15 000 рублей оборотом. В сухом остатке, человек который не спит с калькулятором и юридическим справочником в обнимку, оказался еще и в минусе. Это простой пример. Есть примеры поинтереснее.
Следующий негативный отзыв связан со 115 ФЗ и мониторингом сделок и транзакций клиентов. Все дело в том, что учетная запись клиента в онлайн-банке и на платформе, это 1 аккаунт. А все опирается на банковскую карту Тинькофф. Догадываетесь что может произойти? Если не догадываетесь, то давайте разберем простую историю.
Клиенту А приходит письмо на электронную почту. Оно дублируется смс-сообщением, в котором убедительно просят ответить на адрес электронной почты. В письме выдвинуты требования:
- Предоставить документацию, подтверждающую источник происхождения средств.
- Управиться к заявленному сроку.
Естественно, банк ссылается на 115 ФЗ. Тот самый закон, который позволяет заблокировать любые счета клиентов и физических лиц на территории РФ.
Клиент предоставил документацию. В итоге он заполнил соответствующую форму и предоставил всю необходимую документацию. На этом же ничего не закончилось. Все только начиналось. Через 4 часа после отправки документов, учетная запись была заблокирована. И не только личный кабинет банка, как вы можете догадаться, но и платформа Тинькофф Инвестиции.
А теперь следите за руками: если у клиента остались в этот момент открытые позиции, то он не может ничего сделать. По правилам, блокировка никак не влияет на ответственность клиента. Следовательно, если была взята крупная позиция, но кабинет заблокировали, человек может не просто потерять все накопления. Но еще и остаться в огромном минусе.
В технической поддержке клиента просто проигнорировали. Доступ к платформе инвестиций тоже предоставить не потрудились. Кое-как человек сумел пробиться в технический отдел платформы инвестиций. На это у него ушло около 4 дней. В итоге там тоже развели руками. Клиент продолжил "бомбить" номера телефонов банка, и лишь спустя неделю, ему удалось договориться с представителями платформы. Они открыли доступ на платформу всего на 2 часа. За это время клиент сумел закрыть все свои текущие счета. После чего доступ к платформе был вновь закрыт, а договор расторгнут в одностороннем порядке. Причины расторжения договоров и блокировок, озвучены так и не были.
Есть один интересный обзор инвесторов на финансовом рынке, где эта брокерская платформа упоминается в негативном контексте. А уж о том, как иногда работает на платформе Тинькофф инвестиции личный кабинет, даже и говорить не стоит. В интернете уже полно обзоров, в которых люди жалуются и на прямой обман сотрудниками ТП. Более того, доходило уже до судебных разбирательств, и не всегда представителям банка удавалось выйти "сухими из воды". Довольно много жалоб на терминал брокерской компании.
В остальном это усредненная брокерская платформа усредненного качества. На которой можно торговать новичкам. Но профессионалы, предпочитают обходить её стороной.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Бесплатная горячая юридическая линия.
