Bank!©

бесплатная горячая линия 8 800 777 32 63

Лучший бизнес по франшизе - как оформить + начать свое дело с нуля

Самые успешные франшизы, как правило, труднодоступны. Потому что спрос на них достаточно высокий, а возможность реализации. Сегодня мы расскажем о том, как работает рынок франшиз. А заодно разберемся с позитивным и негативным опытом работы с франшизой. Ведь здесь всё не так радужно, как может показаться изначально.

Лучший бизнес по франшизе - как оформить + начать свое дело с нуля

Общее определение

Франшизой называют способ ведения бизнеса под чужим брендом. Заимствуется не только бренд, но и вся бизнес-модель. А заодно и технологии производства и обслуживания. Тут есть несколько простых терминов:

  1. Покупатель-франчайзи.
  2. Продавец-франчайзер.

Собственно говоря, отношения между покупателем и продавцом именуются франчайзингом. Исключительно в контексте франшизы.

Что до общей структуры любой франшизы, то она обычно крепится как раз на 3 опоры:

  1. Контроль.
  2. Бренд.
  3. Модель.

Пойдем от обратного. Покупка прав на какой-то бренд это не вся франшиза. Ведь продавцу придется взаимодействовать с покупателем всё время действия договора. И это проявляется в:

  1. Вебинарах.
  2. Консультациях.
  3. Стандартах.
  4. Контроле.

Учтите, франшиза без контроля очень быстро отойдет от установленных заранее стандартов. И получится что-то совершенно другое и неожиданное. Скорее всего даже провальное. Не все стандарты, справедливости ради, действительно адекватны. Поэтому предприниматель пытается нарушить их. Или просто проявляет халатное отношение. Вот только на качественных моделях это отражается самым пагубным образом. Ведь качество услуг и продукции снижается в этом случае заметно.

И тут уже начинает страдать репутация не отдельного заведения, а целой сети. Именно поэтому, франчайзеру нужно жестко контролировать своих подопечных. Иначе все шишки в конечном счете повалятся и на них. С помощью контроля удается отслеживать ситуацию на всех предприятиях сети, и вовремя реагировать. Обычно контроль удается реализовать несколькими способами:

  1. Удаленные системы.
  2. Геймификация.
  3. Простые проверки.

Удаленная система (CRM например) позволяет подключить новую точку в общую сеть. И франчайзеру удастся проконтролировать финансовый вопрос. А заодно и следить за неукоснительным исполнением всех требований и правил. Кстати, в последние годы все больше сетей переходит на полную автоматизацию. В принципе, о плюсах и минусах автоматизации можно говорить вечно. Но человеческий фактор она купирует, а это одна из серьезнейших проблем. Геймификацией называют систему поощрений. Т.е. франчайзи видит куда развиваться. Обычно тут выстраивается простой каркас из:

  1. Статистики по клиентам.
  2. Отзывов.
  3. Выручки.

Естественно, это условная схема. Ведь каждая франшиза отличается своими особенностями и спецификацией. И по итоговым результатам, геймификация мало чем отличается от обычно отчетности (раз в месяц). Отсюда уже выводят списки:

  1. Плохих точек.
  2. Хороших точек.

Естественно, плохие будут закрывать или наказывать. А лидеров списка будут как-то поощрять. В принципе, система эта неплохая, если выставлены правильные барьеры. Получается своеобразная "саморегуляция" всей сети. Ну и последним списком в пункте контроля будут проверки. Разумеется, они могут быть:

  1. Открытыми.
  2. Тайными.

Открытая проверка, как правило, не дает объективной картины для франчайзера. Ведь на точке могут успеть все подготовить наилучшим образом. А это никак не коррелирует с реальной ситуацией у франчайзи. Поэтому приходится работать еще и с тайными покупателями. Вот это уже схема поинтереснее, хоть для России она и не новая. Правда, это один из самых малоэффективных способов. Да, он дает возможность проверить все в реальности. Вот только актуальность таких проверок не всегда остается. Ведь у франчайзера едва ли найдется лишняя сотня сотрудников, готовых этим заняться уже на следующий день.

Лучший бизнес по франшизе - как оформить + начать свое дело с нуля

О брендах и бизнес моделях

В этом плане, самый понятный пример франшизы-McDonalds. Если брать узкоспециализированное определение бренда, то это просто марка. Нужна она для того, чтобы потребитель мог различать:

  1. Услуги.
  2. Товары.

Опять-таки, во франчайзинге это все немного расширено. Это не просто картинки и логотипы, это какой-то комплекс:

  1. Оценок.
  2. Мнений.
  3. Ассоциаций.

И разумеется, все это дополняется стилистикой, характером обслуживания и т.п. Разумеется, бренд может иметь как положительную, так и отрицательную репутацию. Как раз известные бренды с положительной репутацией и пользуются повышенным спросом. Ведь это обеспечивает:

  1. Хороший заработок.
  2. Большой приток клиентов.
  3. Почти гарантированный успех.

А все потому, что серьезный франчайзер жестко ограничивает своих подопечных даже в месте установки очередного объекта, Да и сам по себе бренд привлекает внимание. Если бы вы открыли какую-нибудь "Курочку", то много покупателей по умолчанию к вам бы не пришло.

Совсем другое дело-KFC или вышеупомянутый МакДональдс. Но получить право на использование таких крупных брендов хотят многие. А получают эту возможность далеко не все. Просто так повесить на свой ресторан вывеску франшизы не получится. Судебные разбирательства если не обанкротят, то знатно "потреплют". Поэтому нужно получить разрешение от правообладателя бренда. Как раз на этом праве и закладывается любая база для франшизы.

А оформляется любой бренд через процесс регистрации товарных знаков. Как раз в такой форме можно условно "закрепить" за своей компанией:

  1. Цвета.
  2. Логотип.
  3. Другие отличительные признаки.

Кстати, товарные знаки бывают как локальными, так и международными. Как все это работает мы уже рассказывали в публикациях о торговых марках и знаках. Для передачи права предпринимателю используется коммерческая концессия. Она закрепляется и регистрируется специальным договором. Это обязательное требование, прописанное в действующем законодательстве.

Однако, большая часть компаний в РФ предлагает франшизу лишь как процесс передачи бренда. И вот такие компании лучше обходить стороной. Потому что с вас пытаются брать деньги только за право использовать логотип и какую-нибудь базу поставщиков. При этом гарантий (реальных) того, что модель вообще жизнеспособная-не дается. Это можно расценивать как обман. И это еще очень мягко сказано.

Что до бизнес-моделей, то это пожалуй самая важная составляющая. Если бизнес-модель бесполезная, то бренд ее просто "не вытащит". А контроль лишь усугубит положение для франчайзи. Ведь они купят заведомо провальную идею, и еще не смогут из сложившейся ситуации выбраться самостоятельно. Так как франчайзер просто задавит контролем.

На этом этапе озвучим промежуточный итог. Без четкого и жесткого контроля будет снижать качество:

  1. Товаров.
  2. Услуг.

Вслед за этим повалится репутация сети в целом. А значит, пострадают даже те, кто успешно справлялся в нынешних рыночных условиях.

Если нет выверенной бизнес-модели, то франчайзер не может гарантировать другим:

  1. Прибыль.
  2. Окупаемость и т.п.

Как раз такие проекты встречаются в России очень часто. И для потенциального франчайзи этот бизнес не представляет особого интереса. Даже попытавшись открыть точку самостоятельно, у вас больше шансов. Чем с франшизой, где нет нормальной бизнес-модели.

Ну а с брендом все еще проще. Если он не будет передаваться, то все остальное не имеет смысла. В контексте франчайзинга. Кстати, существует отдельное направление поставок по такой модели. Аналогичным образом работает и передача права для использования IT-систем. Если бренд отсутствует, это уже не франчайзинг. А просто решение для вашего бизнеса по схеме SaaS.

Что нужно знать для того, чтобы купить франшизу?

Вам могут сколь угодно долго рассказывать про "преимущества" и прорывной "характер" компании, но прежде всего надо решить денежный вопрос. Стоимость любой франшизы определяется:

  1. Паушальным взносом.
  2. Роялти.
  3. Маркетинговыми взносами (в меньшей степени).

Начнем с паушального взноса. Он делается 1 раз. И вносить его придется сразу после того, как будет подписан договор, если не предусмотрено иного. Фактически, паушальный взнос можно назвать оплатой прав на:

  1. Брендбуки.
  2. Бизнес-модель.
  3. Обучение.
  4. Базу поставщиков.
  5. Товарный знак и т.п.

Как показывает практика, паушальный взнос привязан к конкретному предприятию. Если вы открываете уже вторую точку, то скорее всего с вас опять возьмут паушальный взнос.

Многие ошибочно путают паушальный взнос с первоначальными инвестициями. Это разные понятия. Паушальный взнос лишь открывает вам доступ для вливания инвестиций. Кстати, чем подробнее прописана бизнес модель с процессами, тем как правило выше паушальный взнос. Обычно взнос равен примерно 10 процентам от первоначальных инвестиций.

Разобраться тут не сложно. Инвестиции обычно отправляются на:

  1. Ремонт.
  2. Закупку сырья и расходников.

А франчайзер может взять на себя обязательства по рекламе и т.п.

Роялти это платежи на постоянной основе. Они будут действовать до тех пор, пока договорные отношения между франчайзером и франчайзи будут сохраняться. Обычно взимаются они за:

  1. Адаптацию маркетинга.
  2. Доработку систем.
  3. Какие-то другие изменения и актуализацию.

Кстати, для новых партнеров обычно стараются удерживать роялти по фиксированной ставке или вовсе их отменяют. На первое время. В среднем, роялти съедают около 5% оборота предприятия франчайзи. Кстати, это в традиционной системе.

Если же франчайзинг агентский, то тут роялти может достигать и 50%. А иногда и большей ставки. Все потому, что агентской системе логистика и вся материальная база исключительно на франчайзере. Франчайзи же занимается сбором и направлением клиента. Оттого и такие расценки.

Что до маркетинговых взносов, то обычно их зашивают в роялти. Но иногда выносят и в отдельную статью взносов. В частности, это оплата крупномасштабной рекламной компании. Франчайзи получают выгоду от такого мероприятия, в виде увеличивающегося притока посетителей (следовательно продажи растут). Маркетинговые сборы обычно не превышают 2-3% от оборота предприятия.

Лучший бизнес по франшизе - как оформить + начать свое дело с нуля

Краткая классификация франшиз

Можно делить франшизы по специфике территориальной работы:

  1. Исключительная.
  2. Неисключительная.
  3. Мастер.

В и первом случае работает только один человек на конкретной территории. Франчайзер не может пустить туда других желающих.

Неисключительная франшиза позволяет работать франчайзи очень плотно. Это целесообразно только при наличии точных показателей прибыльности. Иначе один из франчайзи точно уйдет в минус.

Ну и мастер-франшиза позволяет франчайзи заниматься собственным распространением. Т.е. можно взимать роялти, контролировать других новоприбывших и т.п. Это способ реализации субфранчайзинга. Если использовать нашу терминологию. Тут еще можно использовать классификацию по характеру сотрудничества. Это:

  1. Сервис.
  2. Товар.
  3. Производство.

В первом случае франчайзи просто предоставляют услуги. Правда, это не исключает момент производства. Категория слишком широкая.

Товарная франшиза это большая часть серийной косметики. Франчайзер производит товар, а франчайзи просто его реализуют.

Производственная франшиза как становится понятно из названия, дает вам право что-то изготавливать. Обычно такие франшизы не выдаются всем подряд. А лишь тем компаниями, с которыми франчайзер уже очень долго сотрудничает.

Самые выгодные франшизы в России

Вообще, вы можете воспользоваться результатами поисковой выдачи. Проблема в том, что там могут попасться мошенники. А большое количество рейтинговых ресурсов просто покупается владельцами мошеннических франшиз. Поэтому ориентируйтесь на гигантов. Это:

  1. KFC.
  2. Бургер Кинг.
  3. 2GIS.
  4. Fit Service и т.п.

Но в нынешнее неспокойное время надо быть очень аккуратным. Ведь какие-нибудь кофейни или рестораны просто не выживают из-за отсутствия клиентов (режим всеобщей самоизоляции).

Поэтому, лучше отслеживать компании по финансовым показателям. Если у вас предостаточно денег и вы уверен в себе, то присматривайтесь к тем, кто есть в списке Forbes. Случайные франчайзеры туда не попадают.

Как для новичка оформляется франшиза?

Информация и умение ее искать, это ваше первоначальное оружие. Вообще, франшиза в большинстве своем это инструмент не для новеньких в бизнесе. Так уж получается, что рынок просто перегрет мошенниками и лентяями. А потянуть франшизу серьезной компании новичок не сможет. В силу разных причин. Если вы все еще не передумали, то давайте разбираться как правильно оформить франшизу. Надо понять простую вещь:

  1. На рынке очень много компаний прикидывающихся франшизами.
  2. Реальных единицы.

Поэтому ориентируйтесь на предложенный нами каркас (контроль, бренд и бизнес модель).

Плюс к тому, не помешает проверить компанию по 5 основным критериям:

  1. История.
  2. Поддержка.
  3. Возможность общения с франчайзером.
  4. Раскрытие данных.
  5. Юридическая чистота.

История это первое, что вам попытаются продать. Всё заявленное надо перепроверять. Смотрите, как давно запущена система. И отслеживайте отчетность, которая обычно размещается в открытый доступ (если компания серьезная). Что до уровня поддержки, то тут сосредоточено все, что вам полагается за уплаченные взносы:

  1. Поставщики.
  2. Сервисное обслуживание.
  3. Обучение персонала.
  4. Маркетинг.
  5. Помощь в критических ситуациях и т.п.

Если вам пытаются продать экономические "расчеты" сделанные в одной табличке, и предлагают каких-то невнятных поставщиков, то лучше отказаться от франшизы. Аналогичным образом стоит поступать, если вам отказывают в предоставлении информации еще до подписания договора.

Есть жестко установленный ГК РФ регламент того, что имеет право знать покупатель франшизы. Сам договор концессии кстати, регулируется статьей 1027 ГК РФ. Если от вас скрывают количество ресторанов (условно) в сети, или отказываются показать несколько точек, то ничего покупать не стоит.

Что до юридической чистоты, то вы можете проверить это самостоятельно. Но лучше привлечь к этом процессу квалифицированного юриста. Самостоятельно можно проверить:

  1. ФССП.
  2. Арбитражные БД.
  3. Регистрацию товарного знака и т.п.

Но помните о том, что подавляющее большинство франчайзеров судятся со своими партнерами примерно 3-4 года с момента старта. Как раз по судам можно и определить правильность составленного договора.

Лучший бизнес по франшизе - как оформить + начать свое дело с нуля

О мошенниках

И теперь о том, как вас могут развести. На примере одной из кофейных франшиз. Предприимчивые молодые люди решили подзаработать инфобизнесменами и начали продавать франшизы своих кофеен. Вот только результат оказался плачевным:

  1. Потерянные деньги франчайзи.
  2. Провальная бизнес-модель.
  3. Бардак в логистике и подборе локации.
  4. Провальная идея.
  5. Наплевательское отношение.
  6. Откровенное мошенничество.

Почему мошенничество? Все предельно просто. Франчайзи получали таблицы с расчетами. И там были изначально заложены ошибки. Чтобы показать доходность. А если пересчитывать все правильно, то окажется, что франчайзер специально вводил в заблуждение своих покупателей. Предоставляя заведомо ложную информацию. И так получается в 90% случаев. Потому что в России везде, где есть возможность обустроить бизнес, тут же появляются мошенники.

Заключение

Если вы решились заняться бизнесом по франшизе, то выбирать придется очень тщательно. Любое несоответствие или что-то сомнительное в поведении сотрудников франчайзера должно настораживать. Ну и главное-опирайтесь на бизнес-модель. Люди не пойдут пить откровенно мерзкий кофе, пусть даже и с проработанным брендом. Это кстати, касается не только кофейных франчайзеров. Но и всего рынка франшиз в целом.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

0
144

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 63

Комментарии

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Что такое реструктуризация кредита: как правильно произвести реструктуризацию ипотеки + сроки, условия, документы

Что такое реструктуризация кредита: как правильно произвести реструктуризацию ипотеки + сроки, условия, документы

Человек не всегда берет кредит по собственному желанию. Иногда этому предшествуют жизненные обстоятельства, которые не позволяют ему решить все свои вопросы и проблемы без взятия средств со стороны. Из-за этого у человека может возникнуть масса дополнительных проблем, которые позже нужно будет решать.

Показать полностью

Что такое банковская гарантия простыми словами - польза для клиентов банковского сектора и физических лиц

Что такое банковская гарантия простыми словами - польза для клиентов банковского сектора и физических лиц

Пользуясь порталом БАНКИ.РУ читатель получит ответ насколько совершенная сегодня банковская гарантия. Там авторы делятся информацией заумно, что это. Чтобы узнал пользователь сайта, какова настоящая польза клиентам банковского сектора, физическим лицам. Исследование проводят опытные профессионалы, финансисты, экономисты. Делали экспертную оценку они по 2019, сделали анализ на 2020.

Показать полностью

Телетрейд что это такое — могут ли обмануть брокеры своего клиента + отзывы в интернете

Телетрейд что это такое — могут ли обмануть брокеры своего клиента + отзывы в интернете

ТелеТрейд – крупная компания, специализирующаяся на предоставлении посреднических и консультационных услуг на биржевых рынках. Клиентская база компании достаточно большая и не ограничивается пользователями из РФ и стран СНГ. Потому целесообразно провести детальную проверку данного брокера и выяснить насколько ему можно доверять.

Показать полностью

Проблемы с банком что делать - куда обращаться с жалобой на банк + кредит и вклад

Проблемы с банком что делать - куда обращаться с жалобой на банк + кредит и вклад

Сегодня мы расскажем о том, что делать если возникли проблемы с банком. Если смотреть на проблему банковского сектора в России системно, то беда у нас всего одна. Это монополисты, получающие большую часть клиентов по всей стране. Без конкуренции любой бизнес начинает срезать качество своих услуг, само обслуживание становится дороже, а сервис омерзительнее. Примерно то же самое случилось и с банковскими организациями в РФ. Банк России зачищает сектор под крупных игроков, тогда как эти самые крупные игроки по сути, будут становиться только хуже (в контексте клиентского обслуживания). Дело как раз в том, что ради клиентов никто стараться в крупном банке не будет. Зачем? Все и так остаются на прежних положениях, а массовый отзыв договоров и возврат вкладов можно легко заблокировать какими-нибудь правилами или откровенным саботажем. И если в крупных городах сервис все еще остается на каком-то определенном уровне, то вот в регионах банковские служащие порой пробивают двойное дно, углубляясь все сильнее. Давайте разбираться.

Показать полностью

Как вернуть деньги с киви (Qiwi) - перевод денег мошенникам

Как вернуть деньги с киви (Qiwi) - перевод денег мошенникам

В 21 веке крайне сложно жить не используя электронные кошельки. Одним из самых популярных является Qiwi, естественно, мошенники добрались и до него.

Показать полностью

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 63

Мошенничество через мобильный банк - как мошенники снимают деньги

Мошенничество через мобильный банк - как мошенники снимают деньги

Обезопасить свои деньги, как не попасться мошенникам. У дистанционного банковского обслуживания масса преимуществ, однако не существует идеальной систему, у нее немало недостатков.

Показать полностью

Как правильно сделать чарджбэк в Сбербанке - порядок действия для чарджбэка

Как правильно сделать чарджбэк в Сбербанке - порядок действия для чарджбэка

Сбербанк пользуется особой популярностью у пользователей банковских карт. Это неудивительно, потому что он занимает высокие позиции в стране. Банковские карты, в свою очередь, есть практически у каждого человека. С их помощью финансовая жизнь становится значительно легче. С их помощью можно без труда совершать всевозможные денежные операции. Приобретать товары в интернете — одна из таких функций. Заказать необходимый продукт возможно прямо из дома. Однако случается и такое, что товар не доходит до пункта назначения. Функция Chargeback в Сбербанке нацелена на возвращения потраченных средств в подобных ситуациях.

Показать полностью

Мошенничество с картами Сбербанка — новые виды мошеннических схем

Мошенничество с картами Сбербанка — новые виды мошеннических схем

Банковские карты с каждым годом обретают все большую популярность. Люди с радостью отказываются от бумажных денег в пользу пластиковых карт из-за удобства. С помощью карты можно проводить различные операции прямо с мобильного телефона, контролировать бюджет. Однако воры находят изъяны в системе и совершают кражу денег. Мошенники постоянно придумывают новые обманы в Сбербанке.

Показать полностью

Счет-фактура это что такое - налоговая отчетность

Счет-фактура это что такое - налоговая отчетность

Ведение бизнеса — огромная стратегия, при которой необходимо соблюдать каждый пункт. Отдельным элементом является налоговая отчётность, которой обязательно необходимо придерживаться для честного ведения бизнеса и получения прибыли. В этой статье мы рассмотрим такую проблему, как счет-фактура как вид налоговой отчетности.

Показать полностью

Как работают вклады в банках - вложение своих денег в банк + сохранность и прибыль от вкладов

Как работают вклады в банках - вложение своих денег в банк + сохранность и прибыль от вкладов

Сегодня мы расскажем, как работает система страхования вкладов физических лиц в банках РФ. Ну и поведаем о том, как все это вообще работает. И для начала, придется немного углубиться в историю отечественных вкладов.

Показать полностью