Как сделать чарджбэк Тинькофф: вернуть переведенные деньги + обман, мошенничество, брокеры

Совершать покупки, отправлять деньги третьим лицам стало намного безопаснее. Сегодня, при возникновении спорной ситуации или даже при мошенничестве, можно вернуть отправленное с карты с помощью чарджбека. При этом, неважно в какой стране находится пострадавший, карты Виза и МастерКард обеспечиваются по общим правилам контроля за денежными средствами. Поэтому даже если деньги находятся в офшорной зоне у мошенника на карте, можно сделать процедуру с помощью банка, который выдал пластик на руки. Сейчас предстоит рассмотреть то, как сделать чарджбэк по банковской карте в Тинькофф и не стать жертвой мошенников.

• Оглавление
• Что такое чарджбек
• Когда следует использовать возвратный платеж?
• Что происходит, когда вы отправляете заявление на возвратный платеж?
• Что еще нужно знать об общей процедуре чарджбека
• Как получить возвратный платеж в качестве продавца
• Что делать, если клиент оказался мошенником
• Как произвести процедуру чарджбека через Тинькофф
• Как работает Тинькофф как банк-эмитент
• Можно ли сделать чарджбек по Визе от Тинькофф
• Что делать, если оплаченный товар так и не пришел
• Деньги были отправлены мошеннику брокеру
• Реально ли вернуть деньги по чарджбеку через Тинькофф, если отправил брокеру
• Как обманывают брокеры и как этого избежать
• Способы безопасного возврата при торговле с брокером
• Что делать, если брокер обманул
• Как защититься от кражи личных данных брокером
• Через сколько деньги возвращают на карту Тинькофф
• Может ли помочь юрист в возврате средств по чарджбеку
• Как обманывают брокеры на Форекс

Что такое чарджбек

Что такое чарджбэк по общему правилу - это действие, предпринимаемое банком для отмены электронных платежей. Он включает в себя отмену платежа и запуск процесса разрешения спора. Как правило, возвратные платежи происходят между продавцом и банком-эмитентом кредитной карты или потребителем. Однако иногда потребителям выплачиваются возвратные платежи, например, в случае ошибочного депозита через банкомат. Обычно возвратные платежи используются для отмены платежа в случае ошибки выставления счета, несанкционированного использования кредитной карты или невозможности доставки продукта или услуги.

Часто этот термин используется опытными эмитентами кредитных карт для обозначения всего процесса оспаривания списания по кредитной карте, получения кредита на счет и получения спорной суммы обратно у продавца.

Когда следует использовать возвратный платеж?

Федеральная торговая комиссия и другие регулирующие органы требуют достаточной защиты потребителей, использующих кредитные карты. Среди других средств защиты вы имеете право на точный выставление счетов, защиту от несанкционированных платежей и право оспаривать плату за товары или услуги, которые отличаются от описанных. В дополнение к нормативной защите ваш банк, эмитент кредитной карты или ассоциация карт могут предоставить дополнительные права. Чаще всего возвратные платежи выдаются по одной из следующих причин:

1. Мошенничество или несанкционированное использование. Кто-то использует вашу карту без вашего разрешения для покупки товаров или услуг.
2. Товары или услуги не соответствовали описанию. Предоставленные товары или услуги существенно отличались от описанных или согласованных.
3. Недоставленные товары или услуги - вы заплатили за что-то, но так и не получили это, или вы заплатили за услугу, которая никогда не была предоставлена.
4. Возвратный кредит не обработан - вы вернули товар или отменили услугу в соответствии с политикой возврата продавца и так и не получили кредит для возврата.
5. Регулярное выставление счетов не было остановлено - услуги по подписке продолжали выставляться после того, как вы отменили ее.
6. Неверная сумма.

Как правило, возможности возврата ограничены 120 днями с даты покупки и не предназначены для защиты от потери, повреждения или кражи после доставки продукта или в качестве расширенной защиты при возврате или гарантии. К счастью, многие кредитные карты предлагают потребителям дополнительную защиту. Некоторые кредитные карты предлагают защиту от потери, повреждения, кражи или возврата как часть своих преимуществ, а многие кредитные карты предлагают расширенную гарантийную защиту.

Чтобы оспорить списание и отправить возвратный платеж, вы должны идентифицировать транзакцию, о которой идет речь, и сотрудничать с эмитентом вашей кредитной карты, чтобы инициировать процесс. Независимо от того, как вы инициируете запрос на возврат платежа, ваш банк поможет вам предоставить необходимую информацию.

Что происходит, когда вы отправляете заявление на возвратный платеж?

После того, как вы отправите запрос на возврат платежа, ваш банк предоставит письменное подтверждение вашего запроса. Ваш банк также либо зачислит на ваш счет временный кредит на оспариваемую сумму, либо приостановит необходимые платежи и проценты на оспариваемую сумму.

Иногда эмитент вашей кредитной карты просто предоставляет вам кредит на сумму, которую вы оспариваете. Чаще всего это происходит с небольшими покупками, когда накладные расходы на связь с продавцом и расследование возвратного платежа будут намного больше, чем сумма покупки.

Чаще всего после выяснения причины оспаривания списания и подтверждающей документации ваш банк отправляет ваш платеж продавцу. Ваш банк предоставит информацию о транзакции, указанную вами причину запроса возврата платежа и любую подтверждающую информацию, которая документирует ваше требование. Затем у продавца и его банка будет период времени, обычно около 10 дней, чтобы ответить на запрос банка.

Если возвратный платеж принят или не оспаривается, ваш банк уведомит вас о том, что спор по поводу выставления счетов закрыт, и предоставит кредит на счет для компенсации спорного платежа. Однако, если продавец отвечает, что списание является действительным, и предоставляет документацию, подтверждающую его требование, ваш банк оценит информацию, которую предоставил продавец, и определит, выдавать ли вам кредит на оспариваемый платеж. Как только банк примет решение, он предоставит вам его в письменной форме вместе с кредитом на счет, если ваш спор будет успешным.

Если вы не согласны с решением банка, вы можете отправить второй возвратный платеж, прежде чем приступить к процессу разрешения споров, который обычно включает арбитраж.

Что еще нужно знать об общей процедуре чарджбека

Часто самый простой способ разрешить спор о выставлении счетов - напрямую с соответствующим продавцом. Если товар не прибыл, лучшим первым шагом будет обращение к человеку или компании, у которой вы его купили. Этот способ, скорее всего, позволит вам получить либо возврат средств, либо замену продукта быстрее, чем при подаче возвратного платежа. Точно так же, если вы считаете, что счет по кредитной карте был выставлен по ошибке, обращение к продавцу часто может помочь решить простую ошибку в течение нескольких дней. Большинство банков спросят, связались ли вы с продавцом напрямую перед тем, как запросить возврат платежа.

Во-вторых, ваше окно для отправки отзыва ограничено по времени, поэтому вам не следует откладывать отправку законного спора. Например, для большинства покупок с использованием Mastercard возвратные платежи должны быть отправлены в течение 120 дней с момента покупки. Точное количество дней, в течение которых вы должны оспаривать платеж, зависит от ряда факторов, включая размер комиссии, привязку карты и политику банка. Уточните у эмитента вашей кредитной карты.

Поскольку возвратные платежи не гарантируются, важно не использовать вашу возможность возврата платежей в качестве замены для отслеживания ваших учетных записей на предмет мошенничества. Если ваша кредитная карта утеряна или украдена, важно немедленно сообщить об этом в свой банк.

Наконец, возвратные платежи предназначены для устранения законных ошибок при выставлении счетов. В последнее десятилетие, с ростом числа продавцов онлайн-покупок, наблюдается соответствующий рост злоупотреблений возвратными платежами. В индустрии такой вид злоупотреблений принято называть «дружеским мошенничеством». Если вы злоупотребляете возвратными платежами, вы можете ожидать, что ваш банк примет меры против вас, включая закрытие вашей учетной записи. Мошенническое использование возвратных платежей также может иметь юридические последствия.

Знание, как и когда использовать возвратные платежи, - один из способов, с помощью которого вы можете стать более опытным потребителем и пользователем кредитных карт и финансовых продуктов.

Как получить возвратный платеж в качестве продавца

В 2017 году продавцы потеряли 31 миллион долларов из-за возвратных платежей и даже больше из-за комиссионных. Хотя клиентам рекомендуется подавать возвратные платежи только в том случае, если они не могут решить проблему с продавцом, 80% будут отправлять возвратные платежи, потому что у них не было времени запросить возврат у продавца.

Понятно, что компании B2B и B2C ненавидят возвратные платежи из-за финансовых затрат, а также из-за их репутации. Компании могут начать приобретать плохую репутацию в банках / финансовых учреждениях, а также у клиентов, которые быстро обращаются к социальным сетям, чтобы подать жалобу и оставлять однозвездочные отзывы онлайн.

Большинство компаний принимают возвратные платежи только потому, что не могут их оспорить. Борьба с возвратными платежами требует отличного ведения учета, которого не хватает большинству предприятий. Многие торговые площадки и предприятия электронной коммерции испытали огромное количество судебных разбирательств из-за возвратных платежей. И хотя нет надежного способа предотвратить их, есть определенные стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы значительно снизить вероятность и выиграть возвратные платежи, с которыми вы столкнулись.

Что делать, если клиент оказался мошенником

Борьба с возвратными платежами может быть трудной, но не невозможной. Когда клиент использует вашу услугу на основе подписки, важно, чтобы он знал, что подписывается на ежемесячные платежи. Это кажется само собой разумеющимся, но вы можете быть удивлены количеством компаний, которые не уведомляют клиентов о повторяющихся платежах.

Как и в любом контракте, который вы заключаете, обе стороны должны четко понимать условия взаимодействия, в противном случае вероятность того, что одна из сторон инициирует спор против другой, значительно возрастает. Так было с услугами на основе подписки, которые не уведомляют клиентов, когда они получат периодические платежи. Эти компании часто не предоставляли заметных уведомлений об автоматическом продлении, из-за чего клиенты не понимали, что с их счета взимается плата, и им не терпелось инициировать возврат платежа. Прозрачность имеет большое значение, помогая продавцам сохранять свои деньги.

Включение формулировки вашего автоматического продления в текст ниже / рядом с кнопкой регистрации или оформления заказа - еще один заметный способ уведомить клиентов, с которых будет взиматься многократная оплата. Таким образом, когда они совершают покупку, вы можете указать на уведомление как на доказательство того, что покупатель был уведомлен до совершения покупки.

Если вы не докажете, что конкретный пользователь согласился на многократную оплату, приняв соглашение, в котором это обрисовано в общих чертах, будет сложно получить возвратный платеж в качестве продавца. Среди брокеров довольно много мошенников, которые не очень любят оплачивать услуги. Сайты часто заказываются у солидных компаний, с которыми мошенники также любят поспорить в момент оплаты.

Как произвести процедуру чарджбека через Тинькофф

По последним данным, Тинькофф лидирует по онлайн покупкам, однако более 20% транзакций заканчиваются тем, что покупатель хочет вернуть свои деньги обратно. Это может быть просто оплата товара на Амазон или Алиэкспресс или в другом крупном магазине, а также при сотрудничестве с различными площадками - обучение, оплата услуг брокерам и тд. Так как банк обладает рядом уникальных аспектов, которые не использует ни одно другое учреждение в России, у пользователей есть ряд вопросов. Например, чтобы сделать чарджбек по любой карте Визы или Мастеркард, достаточно прийти в офис банка и написать заявление, но Тинькофф - полностью работает удаленно, и куда идти за помощью - многим не известно. Сейчас предстоит это подробно рассмотреть.

Как работает Тинькофф как банк-эмитент

Как и было сказано выше - по всем вопросам возврата денег нужно обращаться к тому, кто выдал карту. Далее банки делают самостоятельно документооборот и разбираются в транзакции. Тинькофф заметно упростил процесс подачи заявления для своих клиентов, не нужно никуда ехать, отстаивать очереди и тд. На сайте уже присутствует вся необходимая информация о том, как производится возврат. Например:

1. Если пройти по этой ссылке можно найти форму, которую следует у себя заполнить на ПК или ноутбуке.
2. Далее необходимо кликнуть по этой ссылке и изучить подробности отправления документа.
3. На сайте также присутствует подробная информация, которая укажет на споры, которые не будут произведены - чаще всего это отказ приходит в случаях, когда клиенты проигрывают средства в казино или у букмекеров.
4. Обязательно нужно написать в чат живому специалисту, который примет онлайн документацию для рассмотрения.

После этого запустится процесс расследования, вполне возможно, что с клиентом еще свяжутся менеджеры для обсуждения деталей. Обязательно нужно подготовить доказательства, если деньги были сняты путем обмана мошенником. Кстати, как разблокировать карту тинькофф после подозрительной транзакции, также можно узнать на этих страницах.

Можно ли сделать чарджбек по Визе от Тинькофф

Чарджбэк тинькофф по Визе почти похожа на ту, о которой говорилось ранее. Есть несколько вариантов, которые рассчитаны на разные случаи. Специалисты собрали их вместе для удобства, к каждой прилагается небольшая инструкция.

Что делать, если оплаченный товар так и не пришел

Первый шаг к подаче претензии на возврат денег на банковскую карту - это поговорить с продавцом, чтобы узнать, могут ли они решить эту проблему. Если вы не можете связаться с компанией, продолжайте. Если у вас есть претензия к одному или нескольким розничным продавцам, вам необходимо заполнить несколько форм.

Подготовьте следующую информацию:

1. Название продавца
2. Дата и сумма транзакции (транзакций).
3. Описание заказанных товаров / услуг.

Все эти данные заносят в форму, ссылка на которую находится выше. Пожаловаться в банк на брокеров может любое лицо - ИП, физическое и юридическое.

Деньги были отправлены мошеннику брокеру

Здесь дело уже обстоит иначе, так как придется доказывать факт мошенничества. Если компания все еще существует, сайт работает и даже осуществляется какая-то активность - это большой плюс. Так будет намного легче доказать то, что компания просто взимает деньги с граждан. Что делать:

1. Для начала нужно сообщить о проблеме брокеру, указать на недостатки и нарушение договора. Далее нужно получить письменный отказ от возврата средств.
2. Если официальный источник молчит в течение 30 дней после уведомления - ждать ответа не нужно, стоит сразу перейти к заполнению формы на чарджбек, пока 120 дней по инструкции не истекли.
3. После этого заполняется стандартная форма, здесь указывается причина спора. Обязательно нужно сохранить все переписки и доказательства - это понадобиться.

После этого форма отправляется на рассмотрение, обязательно нужно указать действительный номер телефона, потому что сотрудники банка Тинькофф будут звонить для получения подробной информации. Если брокеры развели на большую сумму, то лучше подключить опытного юриста.

Реально ли вернуть деньги по чарджбеку через Тинькофф, если отправил брокеру

Когда люди слышат слово «форекс», у них могут возникать самые разные ассоциации и реакции. Некоторые могут подумать об активном, захватывающем рынке, полном возможностей. Другие могут подумать о мошенничестве на валютном рынке.

Хотя это правда, что существует много мошенничества при торговле на любом известном рынке, есть способы обезопасить себя при торговле иностранной валютой. Ключ в том, чтобы выйти за рамки шумихи и идеи о форексе как о чудесном лекарстве от финансовых проблем. Как и при инвестировании в акции или товары, нужно искать надежных брокеров, которых на деле, считанные единицы.

Как обманывают брокеры и как этого избежать

Общие черты проблем во всех странах одинаковые. Вот несколько моментов, с которыми сталкиваются желающие заработать:

1. Нерегулируемые брокеры;
2. Экстравагантные претензии и обещания;
3. Отсутствие прозрачности в отношении сборов и правил;
4. Агрессивность, чередующаяся с уклончивостью в вопросах;
5. Проблемы с выводом.

Один из лучших способов защитить себя - использовать только регулируемых брокеров, желательно с лицензиями высшего уровня. Обычно юристы при составлении жалоб и заявок на чарджбек сталкивается с мошенничеством на рынке от нелицензированных брокеров. Те, кто хочет избежать наказания за грабеж клиентов, не хотят надзора, что является основной причиной того, почему так много площадок мошенников вовлекают нерегулируемых брокеров.

Мошенники на Форексе должны делать экстравагантные заявления, чтобы выделиться из толпы. Некоторые из этих мошеннических брокеров могут очень успешно убеждать людей, что они могут обеспечить прибыль, намного превышающую ту, которую предлагают лицензированные брокеры.

Не верьте этой шумихе и ознакомьтесь с тем, чего ожидать от законной торговли. Убедитесь, что все сборы и правила изложены на веб-сайте или в условиях. Брокер, который придумывает правила, которые кажутся необоснованными, часто занимается мошенничеством на валютном рынке.

Также остерегайтесь брокеров, которые слишком агрессивны в привлечении клиентов к совершению сделок. Брокеры должны давать советы, но не оказывать давления. Протестируйте службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что на ваши вопросы четко даны ответы. Ознакомьтесь с политикой вывода средств у форекс-брокера и убедитесь, что они ее соблюдают. Любой надежный брокер должен позволять вам снимать деньги без комиссии или по конкретному минимуму. На комиссиях они также зарабатывают огромные деньги, ссылаясь на "оплату переводов от банка".

Способы безопасного возврата при торговле с брокером

Несмотря на количество мошенников, которые ищут начинающих трейдеров, есть много способов не только безопасно, но и прибыльно торговать на Форексе. Внимание стоит уделить следующим советам:

1. Работайте с регулируемым брокером с хорошей репутацией.
2. Проведите исследование на Форекс.
3. Используйте учебную учетную запись.
4. Ведите журнал торговли на Форекс.
5. Защитите себя от потерь - не высылайте деньги на электронные счета.
6. Начните с небольших сумм.
7. Будьте осторожны с кредитным плечом.

Внимательно изучите брокеров форекс, прежде чем регистрироваться или давать им деньги. У них должна быть качественная, актуальная лицензия и прочная репутация, подтверждающая ее. Скептически относитесь к сайтам с обзорами, поскольку невозможно определить, являются ли отзывы подлинными. Вместо этого ищите достоверную информацию о лицензиях и новости.

Используйте учебный счет, чтобы иметь прочную основу для торговли. Вы можете заметить, что мошенники при торговле не предлагают тренировочные счета. Это потому, что они не хотят, чтобы их клиенты знали, что на самом деле представляет собой торговля и как определять реальную динамику.

Когда вы открываете реальный счет, начинайте с небольших сумм. Вы можете обнаружить, что определенные приемы сработали на вашей тренировочной учетной записи, но в реальной жизни одно важное событие может привести к успеху. Защитите себя от потерь, используя функции стоп-лосса, которые ограничат ваши убытки. Стоп-лосс устанавливает максимальный дневной убыток и прекращает торговлю при достижении этого лимита.

Торговля на Форекс может быть безопасной и прибыльной, если к ней подходить с умеренными ожиданиями и готовностью проводить исследования и учиться на практике. Ключом к предотвращению мошенничества является правильное отношение к торговле, также нужно избегать быстрых обещаний разбогатеть и нерегулируемых брокеров, которые заставляют торговлю на площадках казаться легкими деньгами.

Что делать, если брокер обманул

Когда кто-то взламывает вашу учетную запись в социальной сети или совершает несанкционированные платежи с использованием данных вашей кредитной карты, это угнетает и приводит к тому, что может не хватить средств даже на оплату привычных платежей. Кража личных данных связана с этими и другими проблемами, потому что это означает, что кто-то другой делает что-то от вашего имени и с вашими данными. Это означает, что они могут подать заявку на получение кредитной карты, потребовать ваши льготы и возврат налогов, а также публиковать сообщения в социальных сетях. Сделать с данными карты, которые были указаны в профиле - можно все, что угодно. Однако, это лишь небольшая часть риска, с которым придется столкнуться. Все может обернуться еще более печальнее.

Это сценарий ужасов из реальной жизни, который случается с 13 миллионами человек по всему миру. Ежегоднолюди несут убытки на 20 миллиардов долларов. Хотя не во всех этих случаях киберпреступники захватывают все учетные записи, достаточно даже того, что клиенты сами брокеру отправляют свои деньги. Мошенники также могут получать данные с помощью взлома. Как это происходит:

1. Шпионское ПО.
2. Вредоносное ПО.
3. Получение информации вручную.
4. Взлом личных устройств.
5. Взлом банков и сайтов электронной коммерции.
6. Регистрация нажатия клавиш.
7. Фишинг.
8. Данные, собранные от других мошенников.

Однажды попав в базу к мошенников - есть высокий риск того, что и другие начнут названивать и предлагать услуги, после горького опыта. Даже не удаленно "учебное по" может стать причиной оттока денег с карты и счетов каждый месяц. Похитители данных могут вовсе получить доступ к личной информации и в случае, когда пострадавший начнет писать жалобы и заполнять форму на возврат он может подвергнуться шантажу.

Шпионское и вредоносное ПО, а также инструменты серфинга при нажатии клавиш могут быть установлены на ваш компьютер, если объекту будет предоставлена ​​неверная ссылка. Все, что нужно сделать пользователю, - это щелкнуть ссылку, и установка шпионского или вредоносного ПО будет активирована. Методом может быть мошенническая ссылка на форекс-трейдинг, которую вы получаете по электронной почте или в рекламных сообщениях в социальных сетях. Нажатие на нее дает доступ к вашему компьютеру другой стороне.

С помощью шпионского ПО злоумышленник может следить за вашей онлайн-активностью, от проверки баланса вашего банковского счета до совершения транзакций в банкинге. Они могут собирать информацию о кредитных картах и ​​использовать регистрацию нажатия клавиш для определения ваших паролей.

Многие киберпреступники многогранны. Они могут использовать мошенничество при торговле на Форекс и использовать конфиденциальную информацию, полученную от клиентов, не только для того, чтобы лишить их средств, которые они изначально намеревались использовать для торговли, но и для кражи их личности.

Как защититься от кражи личных данных брокером

Иногда люди сразу узнают, стали ли они целью кражи личных данных. В других случаях вы можете потерять много денег или ваш кредит может быть скомпрометирован до того, как кража будет обнаружена. Ниже приведены некоторые общие признаки:

1. Вы не можете войти в свои учетные записи (потому что хакер мог изменить пароль)
2. Вы получаете сообщения для оплаты вещей, которые не покупали, или сообщения о том, что вы должны деньги по ссудам, на которые не подавали заявку.
3. Вы будете перенаправлены на веб-сайты, которые раньше не посещали.

Первое, самое опасное, потому что если не получится войти в личную запись - значит не будет доказательств того, что вас обманули. Никто не даст гарантий того, что трейдер никогда не столкнется с подобными случаями. Возврат средств от брокеров - подается каждый день тысячами, только у единиц есть шансы оспорить свои средства обратно на счет.

Возвратные платежи один из простых способов, банки-эмитенты и компании-эмитенты кредитных карт часто стремятся предоставить клиентам отличное обслуживание. Возврат средств проще с помощью возвратных платежей по кредитной карте, чем с помощью многих других способов. Это причина того, что многие мошенники не принимают кредитные карты и онлайн-платежные платформы, учитывая простоту возврата денег.

Есть еще один вариант - отзыв банковского перевода. Немного сложнее, чем возврат платежа по кредитной карте. Причина в том, что банки часто неохотно прерывают перевод, если только не произошла ошибка. Некоторые действительно практикуют так называемое «замораживание мошенничества», но оно должно быть доказано и должно быть выполнено в короткие сроки.

Через сколько деньги возвращают на карту Тинькофф

В лучшем раскладе, когда клиент сделал все правильно, успел по срокам и предоставил всю дополнительную информацию по проблеме с мошенником - на возврат транзакции может уйти около 3-х месяцев. Поэтому ждать результата уже на следующий день после подачи документов не стоит. Единственное, что зависит от потребителя услуг Тинькофф, так это соблюдение предосторожностей:

1. Если карта была привязана к трейдерскому счету - могут предложить заблокировать пластик. Это вполне логично и актуально, так как мошенники имеют все данные, для только чтобы снять последние средства со счета.
2. Также нужно находится всегда на связи - в любой момент может позвонить менеджер и попросить дополнительные сведения.
3. Не стоит хранить данные переписок и скрины на устройствах - лучше перенести их на флешку, чтобы они не были утеряны.

Шансов на возврат не много, так как не все зависит от Тинькофф. Однако приблизить их на успех можно с помощью соблюдения всех правил, которые касаются не только процедуры чарджбека, но и условий комплексного банковского обслуживания Тинькофф.

Может ли помочь юрист в возврате средств по чарджбеку

В некоторых случаях, сотрудники Тинькофф банка могут отказаться в проведении процедуры возврата. Однако это не частая практика, потому что документ о возврате подается в электронном виде, для этого не обязательно связываться с менеджером на прямую, который просто может не владеть подобной информацией.

По правилам, после 30 дней должен прийти ответ - будет ли банк проводить расследование или нет. Если ответа не пришло - нужно звонить на горячую линию по поддержке клиентов и просить объяснение. Каждый день на счету, так как сроки у чарджбека ограничены - 120 дней, если случаи продления, но они крайне редки.

И так, если мошенничество со стороны брокера очевидно и есть смысл бороться за свои деньги, потому что сумма внушительная - стоит обратиться за помощью к опытному специалисту. Что это даст:

1. Шансы на возврат могут увеличится в несколько раз, та как он сможет перепроверить заполненную форму и внести корректировки.
2. Клиент не потеряет время- юрист сам будет общаться с сотрудниками поддержки.
3. Возвращенная сумма на счет полностью окупит старания.

Если речь идет о сотнях тысяч или даже о миллионе - лучше сразу обратиться за помощью к профессионалу. Он сможет собрать все необходимые доказательства и добиться возврата.

Как обманывают брокеры на Форекс

Есть много сообщений о мошеннических брокерах в индустрии Forex. Компании вида « ведро-магазин » привлекают средства клиентов, а затем просто бегают с ними или создают несправедливые торговые условия, при которых каждый трейдер постоянно теряет деньги. Их можно классифицировать как настоящую аферу и считать незаконной. Они заслуживают отдельной темы и широко обсуждаются в Интернете. Но, к сожалению, законные (зарегистрированные и регулируемые) брокеры Forex разработали целый арсенал методов, позволяющих получить больше от своих трейдеров довольно неэтичным способом.

«Никаких комиссий, никаких скрытых затрат» - это хорошие слова, которые мы слышим в рекламных роликах, но на самом деле каждый брокер имеет законное право сократить несколько дополнительных пунктов или долларов в свою пользу с вашей позиции. Вот список из четырех таких методов:

1. Распространение уширение - все время любимцем всех брокеров Форекс. Расширение спреда обычно происходит в периоды очень высокой волатильности. Брокер может не разместить вашу позицию по цене, которую он котирует (даже если она полностью актуальна ), и защищает себя, навязывая своим трейдерам более широкий, чем обычно, спред. В этом нет ничего плохого, если, конечно, брокер сделает это честно. На самом деле ничто не мешает брокерам применять более широкий, чем необходимо, спред, чтобы заработать несколько пунктов от трейдеров
2. Проскальзывание - само по себе не является нечестным, потому что поставщики ликвидности брокера могут довольно быстро менять цены, и у брокера может просто не быть другого выбора, кроме как выполнить ваш ордер по немного худшей цене. Однако некоторые брокеры используют проскальзывание в своих интересах и предлагают вам купить валютную пару по немного более высокой (или продать по немного более низкой) цене, чем они могли бы. Разница в их мгновенной прибыли. Невозможно найти брокера без проскальзывания, но вы можете попробовать зарегистрироваться у брокера с минимальным проскальзыванием.
3. а самом деле чрезмерное использование заемных средств не является ошибкой брокера - обычно трейдеры просто падают на большие объемы торговли. И брокеры только рады предложить эти большие объемы, так как это увеличит их прибыль на один пункт спреда. Помните об этом и не используйте чрезмерную долю своих торговых позиций. Если вы можете себе это позволить, вы можете вообще выбрать торговлю без кредитного плеча (1: 1).

Продолжать можно до бесконечности и этим обычно занимаются вполне влиятельные площадки и брокеры. Также стоит помнить и о другом моменте. Брокеры-мошенники на Форекс не всегда представлены самими компаниями. Скорее всего, это будут отдельные игроки без учреждения, но позиционирующие себя как брокеров-фрилансеров или свободные на рынке. Часто это очень опытные пользователи Интернета, которые могут сфабриковать ложную информацию о созданном ими сайте.

Владельцы таких мошеннических сайтов не имеют лицензии и, следовательно, не регулируются должным образом. Иногда они даже не имеют базовых знаний о рынке Forex. Но для начинающего трейдера, не имеющего экономического или финансового образования, не все так очевидно.

Например, человек может посетить красиво оформленный веб-сайт, увидеть броские обещания прибыли, а также такие слова или фразы, как «распространение» и «мгновенное выполнение заказов». Для новичка это может добавить видимости легитимности нечестному веб-сайту. В результате человек регистрируется, вносит депозит - и здесь начинается самое интересное - и есть обман со стороны технологий. Черные списки брокеров-мошенников на Форекс в основном включают три типа:

1. Однодневки - До недавнего времени этот вид мошенничества был наиболее распространенным. Идея состоит в том, что группа людей (или даже один человек) создает сайт. Часто это просто целевая страница, которая побуждает людей инвестировать и зарабатывать много денег. Это также может включать ПАММ-счета. Мошенникам все равно, что они говорят, главное - привлечь людей и их деньги. В результате они собирают депозиты у трейдеров и закрывают сайт, иногда объявляют о запланированном банкротстве, а иногда вообще не делают никаких объявлений.
2. Ведущие магазины Forex - Этот вид мошенничества более изощренный и требует более тщательной подготовки, но и потенциальная прибыль мошенника также выше. В этом случае они создают полноценную платформу, дублирующую функционал ведущих брокеров Forex. Трейдер играет не на мировом межбанковском рынке, а с другими трейдерами, зарегистрированными только на их мошеннических сайтах или даже на самой платформе. Естественно, что ведра Forex создает невозможные условия, так что сам сайт остается в плюсе, а трейдеры постоянно теряют свои деньги.
3. Схемы пирамид - Пожалуй, это самый известный вид мошенничества, который используется повсеместно, а не только на валютном рынке. Этот вид мошенничества вообще не касается форекс-брокеров. Речь идет о том, что компания позиционирует себя как брокер, но на самом деле она собирает депозиты только от трейдеров, часто даже без имитации деятельности на межбанковском рынке. Они просто продолжают давать пустые обещания и лозунги. Сегодня этот вид мошенничества встречается реже других.

Зная эти нюансы, снижается риск обмана в сфере трейдерства. Отправка денег в одну из таких контор в 80% заканчивается полной пропажей. Даже один из клиентоориентированных банков не сможет добиться аннулирования сделки. Отличия чарджбэка в Тинькофф от Сбербанка безусловно касаются более высоких шансов на возврат. Специалисты более благосклонны к проверкам таких заявлений, а сам банк имеет много партнеров по всему миру. Более того, заявление подается удаленно - что экономит много времени и сил.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.