Bank!©

бесплатная горячая линия 8 800 777 32 63

е Капуста это что такое - сервис онлайн займов - проблемы с займами денег

Проблемы с займом денег в МФО встречаются не только в процессе одобрения. Сегодня мы расскажем о том, как работают микрофинансовые организации. И разберемся с тем, почему занимать в подобных компаниях это не самая лучшая идея.

е Капуста это что такое - сервис онлайн займов - проблемы с займами денег

Е капуста что это?

Это микрофинансовая компания занимающаяся выдачей займов еще с 2012 года. Известно о ней достаточно много:

  1. Регистрация в Новосибирске.
  2. Есть московский офис (там же сидит техническая поддержка).
  3. Активно ведут деятельность в социальных сетях
  4. Максимальная сумма займа 35 тыс. рублей.
  5. Средняя ставка 350% годовых.
  6. Есть партнерская программа.
  7. Максимальный срок 21 день.

Сайт адаптирован для мобильных устройств, но полноценного приложения у них нет. Сама компания не имеет наземных офисов, они предпочитают работать с клиентами через официальный сайт. Жалобы в основном идут на то, что у них излишне агрессивная маркетинговая политика. Компания имеет лицензию (5408292849). Данные актуальны на май 2020 года.

Е-капуста финансовая компания

Собственных филиалов, как мы уже упоминали выше, у компании этой нет. Все сосредоточено на сайте, на который можно попасть:

  1. Со смартфона.
  2. Через браузер с ПК.

В принципе, этого вполне достаточно. Условия по микрозаймам здесь предоставляются следующие:

  1. До 30 дней вам устанавливают ставку в 361% годовых.
  2. Если срок займа выше 30 дней, то ставка в 340% годовых.

Впрочем, есть и промежуточный период. Если вы берёте займ на срок от 31 до 60 дней и суммой до 30 тыс. рублей, то остается прежняя ставка. Если же сумма выше, то могут вменить повышенную процентную ставку. Эти данные актуальны на апрель 2020 года и к моменту размещения публикации ничего не поменялось.

Кстати, эта компания позволяет оформлять пролонгации займа. Сделать это можно только в личном кабинете, нажатием определенной кнопки. После этого система выдаст вам отдельный список условий для пролонгации. Рекомендуем их прочитать, ведь нажав кнопку подтверждения вы автоматически соглашаетесь со всем написанным.

Никакой автоматической пролонгации тут не предусмотрено. И для продления займа не производятся списания с банковских карт или электронных счетов. Подчеркиваем, условия дополнительного соглашения по пролонгации предоставляются "индивидуальные". Т.е. в правилах они не описываются, и могут быть скорректированы по отношению к конкретному заемщику.

Кстати, здесь действует система, похожая на ту, что используют банки в отношении кредитных карт. Если кратко, то для пролонгации вам придется уплатить проценты. По активному договору. Только после этого будет продлен срок займа. Таким образом компания использует дополнительную страховку от рисков.

Отзывы о микрозаймах капуста мы разберем чуть позже. Пока надо разобраться с тем, как вообще они выдаются.

е Капуста это что такое - сервис онлайн займов - проблемы с займами денег

По каким правилам выдаются займы в этой МКК?

Начать надо с того, что займы выдаются исключительно гражданам РФ с паспортом. Соответственно, всем остальным микрозаймы тут недоступны. Оплата процентов регламентируется договором займа (который на деле является публичной офертой). Займы даются без:

  1. Поручительства.
  2. Залога.
  3. Обеспечения.

Хоть так и заявлено, в некотором роде поручительство реализовать все-таки пытаются. Но сейчас не об этом. Согласно пункту 1.7 максимальный размер установлен на уровне 30 000 рублей. На деле это не совсем так. Что до возрастных рамок, то они здесь в диапазоне 18-70 лет. Ну а срок по умолчанию от недели до трех. Правда он может растянуться за счет системы пролонгации.

Официальный список запрашиваемой информации выглядит следующим образом:

  1. Паспортные данные.
  2. Информация о фактическом месте жительства.
  3. Номер телефона.
  4. Данные о трудоустройстве.
  5. Информация о доходах.
  6. Дополнительный номер телефона.
  7. Семейное положение.

Кстати, по правилам, проверка платежеспособности осуществляется в автоматическом режиме. Т.е. есть внутренний скоринг.

По тем же правилам, после одобрения заявки клиента уведомляют о сумме, которую ему могут предоставить. Практика показывает, что она всегда меньшей той, какая требовалась. В принципе, это стандартный ход и Екапуста в этом плане ничем не отличается от других компаний.

Продление микрозайма может быть осуществлено практически в любое время. Но без согласия системы сделать этого не удастся, о чём говорится в пункте правил 4.1

Что до процентов и системы погашения, то это описано в разделе №5. В частности, для заемщика рассчитывается индивидуальный график платежей, который впоследствии будет отображаться в личном кабинете. Если вы продлеваете свой займ или договор в силу каких-то других причин меняется, что будет рассчитан новый график. Естественно, есть система досрочного возврата займа, но отрегулирована она договором. Поэтому можете не рассчитывать на особую выгоду при досрочном погашении.

Интересно и то, что работу с платежами они приводят в соответствие с 353 Федеральным законом. Речь о том, что если сумма которую вы отправите, будет недостаточной, то зачитывать ее будут как раз по правилам ФЗ № 353.

Мы изучили публичную оферту и там излагают несколько критериев. Они логичны, но не совсем понятны:

  1. Займ не может быть передан третьим лицам (проверить это у компании не получится).
  2. Заявитель должен использовать деньги законным способом (тоже не верифицируется).
  3. Заявитель не может иметь недееспособность на момент подачи заявки (проверить тоже достаточно сложно).

е Капуста это что такое - сервис онлайн займов - проблемы с займами денег

Как оформляется заявка?

На главной странице сайта, как и у многих других микрофинансовых организацией есть специальный калькулятор. Но он очень относительный и нужен только для нескольких целей:

  1. Прерывает сомнения пользователя о том, стоит ли вообще брать займ.
  2. Позволяет быстро выбрать сумму для заявки.

Проблема в том, что калькулятор для большинства заявок не оказывается объективным. Потому что система обычно занижает одобренную сумму. А верить стоит лишь тем процентным ставкам, которые указаны в договорах, а не тем что отсвечивают на главной странице.

С этими калькуляторами вообще хватает проблем. Мы как-то рассказывали о том, что существуют МФО, специально вводящие своих клиентов в заблуждение. Смысл такой схемы в следующем:

  1. Вы выбираете нужное время и сумму.
  2. Вам отображается заниженная или отсутствующая ставка по процентам.

Нулевая ставка по проценту микрозайма кстати возможна, как рекламный ход. Но почти нигде не применяется, надо это понимать,

После того как человек заполнит анкету, его никак не уведомят о предлагаемой ставке. Разумеется, в процессе акцептирования будет предложен договор, где процентную ставку или опишут максимальной запутанно, или вообще "спрячут" в самом конце документа.

И если присмотреться, иногда можно наткнуться на 720% годовых вместо 0. Человек боится спорить с МФО, ведь деньги обычно берут только самые отчаявшиеся. Все сказки о предпринимателях берущих микрозаймы в 30 тыс. рублей по 500% годовых просто не соответствуют действительности.

Разумеется, конечную ставку можно снизить. Во-первых, сделать это удается не всегда. Во-вторых, решается это исключительно через суд. А это дополнительное время, и не только ваше, но и юриста.

Интересно и то, что в правилах изложили далеко не всю процедуру верификации заемщика. Так как основной пакет информации и анкету "изучает" автоматическая система, требуются еще и дополнительные "телодвижения" Проще говоря вам придется подтверждать свою личность. Через загрузку фото. Это:

  1. Разворот паспорта.
  2. Личное фото.

Сами понимаете, даже в таких условиях никто не гарантирует вам того, что займ будет одобрен.

Скорость выплаты достаточно оптимальная. Практика показывает, что на обычную банковскую карточку займ приходит за 10-15 минут, иногда и ее быстрее. Если же вы используете банковский счет, то этот срок увеличивается.

Не все знают, но пролонгация у МКК Екапуста специфическая. Прежде чем вы ее оформите, придется оплатить проценты, но они за просрочку платежа (1.5% в день). И только потом вы сможете ее оформить. Интересно и то, что в правилах об этом прямо не упоминается.

О жалобах, бонусах и поручительстве

Формально систему поручительства они действительно не используют. Хотя это не совсем соответствует действительности. Так как могут затребовать:

  1. Контакты работодателя.
  2. Номер телефона контактного лица.

Разумеется, проверять будут, в том числе и через обзвон вышеупомянутых лиц. Соответственно компания все-таки связывает вас с какими-то дополнительными людьми. Без указания данных других лиц вам займ в большинстве случаев просто не одобрят.

Плюс к тому, у них еще очень хитрая бонусная система, завязанная на том же поручительстве. За использование этой системы дают:

  1. Скидка на займ до 30% (не больше 500 рублей).
  2. 500 бонусов.

Бонусы даются тому, кто приведет "друга". А привлеченному по промокоду соответственно дадут скидку, но не больше чем вышеозначенные 500 рублей. Основная проблема в том, что потом это будет использовано против "друзей". Если кто-то из этой цепочки затянет с погашением займа, начнут названивать другому человеку. Собственно говоря, создается такая условная система "поручительства". Ведь мошенников-клиентов у микрофинансовых организаций очень много.

Надо заметить, что работает это онлайн-МФО достаточно демократично. По крайней мере, именно так позиционируют эту компанию различные агрегаторы и площадки с обзорами. Правда, тут не все так просто, как кажется на первый взгляд.

Обычно приводят аргумент- Екапуста никого не гоняет по подъездам и должников своих не терроризирует коллекторами под дверью. Это действительно так. Но лишь потому, что работают они исключительно через сайт. И другие онлайн--МФО находятся в таком же незавидном положении. У них почти нет возможности "вытащить" должника из регионов, потому что никаких коллекторов там обычно не водится. А в крупных городах коллекторов нанимать невыгодно. Ведь порой, заемщик находится в 100-200 километрах от офиса коллекторского агентства. И такой "выезд" будет стоить дорого. Это мы еще не говорим о том, что сами по себе "выезды" почти никогда успехом не заканчиваются.

Плюс к тому, на форумах полно историй про то, как из этой компании начинают прозванивать всех до кого смогут дотянуться. Это не только:

  1. Работодатель.
  2. Приглашенный пользователь.
  3. Дополнительное контактное лицо.

Есть информация о том, что МФО "добирались" и до знакомых должника, данных о которых у них точно не могло быть. Это создает дополнительные неприятности и неудобство должнику. Но люди активно ведут свою деятельность в социальных сетях. Поэтому будет глупо сетовать на то, что сотрудник компании которой вы должны деньги, отыскал вашу страничку и пробежался по друзьям. Хоть и никаких официальных полномочий на это у них нет.

е Капуста это что такое - сервис онлайн займов - проблемы с займами денег

Капуста микрозаймы отзывы

В принципе, почитать отзывы вы можете и через поисковой запрос вроде "https ekapusta com отзывы" Проблема в том, что люди чаще всего останавливаются исключительно на положительных отзывах. Тогда как оценивать компанию лучше всего по отрицательным. Положительные отзывы могут скупаться пачками. Некоторые за это еще и предлагают дополнительные бонусы своим клиентом, что тоже можно считать "покупкой мнения". А вот отрицательные обычно никто не накручивает. В этом нет никакого смысла. Потому что конкурентов на этом рынке достаточно много, и никакой целенаправленной вражды они между собой особо не ведут. Денег хватает обычно всем.

Очень часто начинаются проблемы у тех, кто вообще не брал никаких займов. Простая ситуация:

  1. Человек живет без займов и кредитов.
  2. В один прекрасный день раздается звонок.
  3. Человеку сообщают о том, что он должен Екапусте денег.

Именно такая ситуация произошла с Екатериной из Краснодара. Естественно, начали угрожать тем, что будут проблемы на работе если долг не вернут. Брали якобы 3 тыс. рублей, но уже накапало 14 вместе с процентами.

Интересно то, что звонящий сотрудник отказался даже предоставить номер договора. На следующий день сотрудник сообщил о том, что договоров нет. Интересная ситуация, не находите? Взыскание ведется какими-то дилетантами, которые даже обосновать свое требование не могут.

Самое интересное: Катерина попросила предоставить хоть какую-то документацию на электронную почту. И вот тут началось самое интересное. На почту эту "справку" действительно прислали.

Но там не было ничего, кроме персональных данных:

  1. ФИО.
  2. Адрес проживания.
  3. Данные паспорта.

И вот тут получается просто комичная ситуация. Любой человек, попавший каким-то образом в БД Екапусты может получить "звонок счастья". И более того, ему выдадут паспортные данные. Но возможно не его. А это уже раскрытие персональных данных третьим лицам. И даже не в рамках договора цессии (которым пользуются при перепродаже задолженности коллекторскому агентству).

После этого, сотрудник компании пытался достаточно глупо давить на то, что кто-то из семьи Катерины был в личном кабинете. Самое интересное это то, что даже банковская выписка, подтверждающая отсутствие транзакций из МФО не убедила сотрудника отдела взыскания. Иными словами, звонящие проявили себя крайне неадекватно. Но самое интересное-это реакция представителей компании на одном из агрегаторов отзывов.

Дело в том, что обычно с претензиями и негативными отзывами они работают с официального аккаунта. На отзыв Екатерины отреагировали как раз с такого аккаунта. И тут же появилась какая-то посторонняя женщина, яростно отстаивающая компанию, и представляющаяся "простым клиентом". С официального клиента заметили, что никого со стороны для нагнетания себе положительной репутации они не привлекают.

Но ситуация выглядит столь комично, что даже не нуждается в комментариях. Единицы клиентов станут отстаивать компанию которая берет с них под 350% годовых за небольшую сумму займа. Эту "эпопею" вы можете просмотреть и самостоятельно на сайте Otzovik. Все в открытом доступе. И таких отзывов и "сценариев отработки негатива" там еще достаточно.

В остальном, компания оценена по отзывам достаточно неплохо. Надо понимать, что часть отзывов наверняка была куплена представителями Екапуста. Поэтому никакой особой эйфории испытывать не приходится. Это среднестатистической онлайн-МФО, коих только в русскоязычной зоне интернета уже десятки.

Еще один отзыв связан с тем, что Екапуста предоставляет реструктуризацию, в лучших традициях банковских организаций. Реструктуризация прямо связана с текущей пандемией коронавируса. Правила предоставления этой реструктуризации указаны на официальном сайте. Компания ссылается на:

  1. Постановления правительства.
  2. Правило 30%.

Под правилом 30 процентов мы подразумеваем снижение дохода на эту ставку. Если доход снизился больше чем на 30 процентов, то вам могут сделать реструктуризацию по кредиту. Проблема в том, что это не работает в банках. И странно было бы ожидать, что МКК Екапуста что-то поменяется.

Человек написал заявление о предоставлении льготного периода. Сотрудники компании всячески стараются затянуть эту просьбу, предлагая не самую выгодную альтернативу. Явное расхождение с тем, что заявлено в правилах на официальном сайте, и тем как на самом деле работают сотрудники.

Заключение

Мы не рекомендуем пользоваться микрозаймами вообще. И связано это не с конкретными МФО, а с общей практикой. Процентная ставка у большей части МФО завышена самым неестественным образом по-умолчанию. И брать займ под такие сумасшедшие проценты лучше не стоит.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

0
51

Комментарии

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Депозиты сбербанка это что такое - как пользоваться депозитом

Депозиты сбербанка это что такое - как пользоваться депозитом

Что такое депозит в Сбербанке? Этот вопрос в последнее время считается достаточно распространенным среди многочисленного населения всего государства. Поэтому он обязательно требует и детального изучения. Также часто потенциальных инвесторов волнует и то, сколько на всем этом можно заработать. В действительности, все чаще всего напрямую зависит от такого показателя, как сумма капиталовложения.

Показать полностью

Сберегательный сертификат это что такое - как пользоваться сертификатом

Сберегательный сертификат это что такое - как пользоваться сертификатом

Что такое сберегательный сертификат? Сберегательный сертификат – это специальная ценная бумага, подтверждающая наличие суммы вложения. То есть любое физическое лицо вносит денежные средства, ему выдается ценная бумага, которую он вправе передать третьему лицу до востребования. По окончанию вклада человек вправе получить сумму вложения и причитающихся процентов за депозит.

Показать полностью

Сайт сравни ру вклады для юридических и физических лиц - как можно посмотреть информацию

Сайт сравни ру вклады для юридических и физических лиц - как можно посмотреть информацию

Финансовая грамотность позволяет определить сумму переплат по различным кредитным задолженностям. Но не все граждане могут особенно тщательно вникнуть в особенности предложений кредитных организаций. В данном случае, помогает справиться с выбором, определенного предложения финансовый сайт сравни ру, постоянно обновляющий базу предложений.

Показать полностью

Сбербанк вклады физических лиц - проценты от вклада денег

Сбербанк вклады физических лиц - проценты от вклада денег

Вложить средства в банковский депозит – это оптимальный способ обезопасить собственные семейные сбережения от инфляции и приумножить их. Но к выбору финансового учреждения для открытия вклада следует подходить максимально ответственно.

Показать полностью

Сбербанк проценты по вкладам на сегодня - как узнать точно о процентах

Сбербанк проценты по вкладам на сегодня - как узнать точно о процентах

Вклады – это возможность получить денежные средства за счет работы финансов. Часто люди вкладываются в государственные кредитные учреждения, которые относят себя к государственным структурам. Они работают стабильно, и даже в кризисное время могут выдать вложения гражданам. Процентная ставка Сбербанка на вклады не высока. Но за то позволяет стабильно получать денежное вознаграждение за то, что клиент вложил средства именно туда.

Показать полностью

КПК ГлавСберСтрой - закрыты офисы кооператива + что делать вкладчикам

КПК ГлавСберСтрой - закрыты офисы кооператива + что делать вкладчикам

Сегодня мы сообщим последние новости о кооперативе Главсберстрой.

Показать полностью

Проблемы КПК СберЗайм Вологда - что делать пострадавшим людям

Проблемы КПК СберЗайм Вологда - что делать пострадавшим людям

Кредитный потребительский кооператив «СберЗайм» на сегодняшний день доставил много проблем обычным гражданам, которые вложили собственные средства именно сюда. Многие из них потеряли все собственные капиталовложения. Кооператив наотрез отказался не только выплачивать проценты по вкладам, но и соответственно, первоначально внесенную сумму. Вследствие всего этого, действительно пострадала огромнейшая численность граждан государства. Что же делать?

Показать полностью

Официальный сайт банки ру - как пользоваться сервисом + услуги и информация

Официальный сайт банки ру - как пользоваться сервисом + услуги и информация

Чем занимается финансовый сайт? Обычно ресурсы такой категории занимаются информирование пользователей о банковских организациях и продуктах, которые они предлагают. В некоторой степени крупные финансовые ресурсы позволяют еще и влиять на сложившуюся у вас ситуацию. Ведь на официальных сайтах банков раздела с отзывами нет. А если бы он и был, зачищались бы там гневные комментарии просто 24 часа в сутки. Поэтому крупные банковские порталы и играют роль своеобразной площадки с отзывами. Но это не единственная задача, которую они решают.

Показать полностью

Как заработать деньги - способы заработка + вложения и затраты

Как заработать деньги - способы заработка + вложения и затраты

Все хотят узнать о том, как быстро заработать деньги. Желательно при этом еще ничего и не делать, И на этой дикой смеси лени с жадностью многим удается заработать неплохие деньги. Зачастую лень и жадность дополняются еще и глупостью. Обычно такой комбинацией можно охарактеризовать вкладчиков в различные финансовые пирамиды. Как вы понимаете, организаторам наиболее успешных пирамид удается зарабатывать достаточно неплохие деньги. Вот только цену за это приходится заплатить немалую. Порой эта цена эквивалентна свободе. Впрочем, сегодня мы не будет учить создавать финансовые пирамиды. Однако затронем тему HYIP-проектов, как один из тренировочных полигонов для начинающих спекулянтов. Давайте разбираться.

Показать полностью

Перевести деньги на карту Сбербанка без комиссии - как лучше всего сделать перевод средств

Перевести деньги на карту Сбербанка без комиссии - как лучше всего сделать перевод средств

Сегодня мы разберем особенности перевода денег через Сбербанк или любую другую банковскую организацию. В основном, всем интересен разбор того, как перевести деньги на Сбербанк без комиссии. Потому что лишние деньги терять не любит никто.

Показать полностью